to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 18 ay önce Baby Mall Ankara İstanbul yolu şubesinden Meltem Kids markalı bir beşik satın aldım. Beşiğin dengede durmasını sağlayan plastik aksam kırıldığı için servis ve destek almak istiyorum. Ancak yaşadığım asıl sorun, firmaya bir türlü telefonla ulaşamıyor olmamdır.
Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeden bana dönüş yapılması için talep oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve telefonlar açılmıyor.
Hem ürünle ilgili sorunumu bildirmek hem de servis desteği alabilmek için günlerdir uğraşıyorum ancak muhatap bulamıyorum. Baby Mall’un müşterisini bu şekilde yanıtsız bırakmasını kabul etmiyorum. Şubeden ya da yetkili birimden acilen tarafıma dönüş yapılarak hem bilgi verilmesini hem de kırılan parça için gerekli servis desteğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Baby Mall'dan aldığım beşik, 3 ay içinde kırıldı. Aradığımızda ilgileneceklerini söylüyorlar ama maalesef ilgilenmiyorlar. Genel merkezden ve Ankara İstanbul Yolu mağazasından telefonlara cevap verilmiyor. Gidip durumu ilettik, ilgileneceklerini söylediler fakat asla hiçbir şey yapılmıyor. Beşiğin d...
Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasından almış olduğum anne yanı beşik, 3 ayda dağıldı. İletişime geçtim, video ve fotoğraf istediler; mail attım, 1 ay oldu. Hiçbir dönüş yok. Gerçekten sattıkları ürünün arkasında bu kadar duramayan bir firma. Telefonla tekrar ulaşmak zaten imkansız; g...
Yaklaşık 1 ay önce Baby Mall Ankara İstanbul Yolu şubesinden bebek arabası ve beşik aldım. 2 hafta sonra teknik servis personeli kuruluma geldi. Kutudan beşiğin tahta parçası çıkmadı. Teknik servis hafta içi getireceklerini söyledi ancak kimse aramadı. Cuma günü mağazayı aradığımda mağazanın haberi ...
Baby Mall Ankara İstanbul Yolu şubesinden aldığım bebek odası takımının montajı sırasında bir parça kırıldı. Montaj ekibi, kırılan parçanın tamir edileceğini söyledi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 30 kez mağazayı aradım, her seferinde oyalandım v...
Baby Mall Ankara mağazasından almış olduğum Santana sallanan beşik bebeğim iki gün yattı sallama aparatı kırılmış beşik kesinlikle sallanmıyor. Yardımcı olmaları için mağazayı arıyoruz. Kesinlikle net bir cevap veren yok bizi devamlı sallıyorlar. Yok şu saatte arayın. Yok bu yerinde yok vs. O kadar ...
Yorumlar