to read complaints and reviews, or file yours."Ürün değişimi yapıldı umarım aynı sorunu yaşamam müşteri temsilcisinin ilgili ve yapıcı çabası için teşekkür ederim"
Antalya Markantalya Avva şubesinden aldığım pantolonu yalnızca bir kere, o ...da yaklaşık iki saat giydim. İlk kullanımımda kalça bölgesinden aşağı doğru
"Güncelleme: "Yaşanan iletişim kopukluğu ve idari aksaklıklar üzerine, Avva Genel Müdürlüğü ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde değişim talebim nihayet sonuçlandırılmış ve ürünlerimin değişimi gerçekleştirilmiştir. Müşteri memnuniyeti adına gösterilen geç de olsa çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Tüketici olarak yasal haklarımı takip etmenin ve süreci şeffaf bir şekilde paylaşmanın, sorunların çözümünde ne kadar etkili olduğunu bir kez daha görmüş oldum. Mağduriyetim giderildiği için şikayetimi bu aşamada olumlu olarak güncelliyorum. Avva'nın satış sonrası süreçlerinde, mağaza ve merkez arasındaki koordinasyonu güçlendirerek benzer aksaklıkların yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını temenni ederim.""
29.01.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Avva mağazasından bir mont satın aldım. Montu yaklaşık 1 ay kadar çok nor...mal bir şekilde kullandıktan sonra fermuarı bozuldu ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım şehir Antalya olduğu için Markantalya AVM’de bulunan Avva mağazasın
"Sorunumun Şikayetvar platformuna taşınmadan yüz yüze iletişimle çözülebilmesini isterdim. Nihayetinde uğraştırarak da olsa ürün değişimim gerçekleştiği için teşekkür ederim."
7 Şubat gece 01.39 civarında, hava 14 dereceyken, ürün detaylarında –10°C’ye kadar koruma sağladığı yazan Avva A52Y6067 ...mont ile dışarıdaydım ve ciddi şekilde üşüdüm. –10 derece iddiası olan bir montun 14 derecede korumaması benim için kabul edilemez bir çelişki oldu. Bu mont belki kardan adamı koru
10.12.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Avva mağazasından, birkaç ürünle birlikte toplam 14.639 TL’lik alışver...iş yaptım ve bu alışveriş kapsamında bir de deri ceket satın aldım. Bu ceketi hiç giymedim ve kullanmadım, sadece farklı bir model istediğim için değişim yapmak istedim. Satın alm
"Müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağladılar mağazaya yönlendirdiler gittim yenisiyle değiştirdiler"
16.10.2025 tarihinde Antalya Markantalya Avva mağazasından dik yaka fermuar...lı bir ürün satın aldım. Mağazada özellikle XL beden istememe rağmen, eve g
Markantalya AVM içinde bulunan Avva Mağazacılıktan 26/02/2025 tarihinde alışveriş yaptım. Eşofman altı aldım, eve gelip ...giyince yan taraf dikişinin sökük olduğunu fark ettim. 29/03/2025 tarihinde tekrar götürdüm, arızalı olduğundan dolayı. Ama ben bu tarz bir mağazacılık görmedim. Ürünün arkasında d
Avva Markantalya şubesinden kampanyalı 2 adet deniz şortu aldım. Yaklaşık bir hafta sonrasında otele tatile gittik. Sade...ce havuza girip çıktım ve şortumun ön kısmında esneyerek yırtıldığını fark ettim. Belime havlu dolayıp odaya kendimi zor attım ve diğer şortumu giydim. Tatilden döner dönmez mağaza
2 ay önce Antalya MarkAntalya AVM'den 2 pantolon, 2 gömlek aldım ve pantolonun bir tanesi hem dikiş attı hem yırtıldı ve... beden olarak dar da değildi. Değişim için götürdüğümde değişim ve iade olamayacağı dönüşünü aldım. 1 yıl garantili olan ürün 2 ayda parçalandı. Verdiğim paraya yazık. Konuyla ilgi
MarkAntalya AVVA mağazasından aldığım pantolonun rengi, tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen kısa sürede soldu. Mağaza..., ürünü merkeze gönderdi ancak ret cevabı aldık. Ben AVVA'yı çok seven ve severek kullanan bir kişiyim; ancak bu büyük markanın ürününün arkasında durmaması gerçekten üzücü bir dur
Avva Markantalya mağazası asla fiyatının karşılığını vermeyen bir hizmet sunmaya devam ediyor. 5 ay önce almış olduğum b...ej eşofman altında ter kaynaklı bir leke oluştu ve yıkamada geçmedi. Satan arkadaş mağaza müdürünü çağırdı ve o burnu havada hanımefendi geldi. İncelemeye göndereceklerini saçma sa
2023 Mayıs ayında gri, su itici ve rüzgar geçirmez kuş tüyü şişme mont satın aldım. Ürünü kış başlangıcı olan Kasım ayın...da kullanmaya başladım ve ilk kullanımımda dirsek kol kıvrım noktasında bulunan tüylerin tamamı kaydı ve tamamen boş kaldı. Antalya'daki MarkAntalya AVM'den aldığım için, tekrardan
Antalya merkez Markantalya Avva şubesinden799.98 aldığım iki adet Polo yaka tişörtten bir tanesi maalesef çekti. Şubeye ...götürmeme rağmen 15 gün süre verdiler. Fabrika uygun görürse değiştireceklerini söylediler. Sizce bu mantıklı mı? Ben eşimin doğum günü için aldığım tişörtü daha giyinmeden çekti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
