to read complaints and reviews, or file yours.Avva Markantalya Mağazasında Hayal Kırıklığı
Avva Markantalya mağazası asla fiyatının karşılığını vermeyen bir hizmet sunmaya devam ediyor. 5 ay önce almış olduğum bej eşofman altında ter kaynaklı bir leke oluştu ve yıkamada geçmedi. Satan arkadaş mağaza müdürünü çağırdı ve o burnu havada hanımefendi geldi. İncelemeye göndereceklerini saçma sapan bir tavırla anlattı fakat biz günün yorgunluğudur diye eşim ile konu üzerine çok durmadık. Dün ise aldığım trençkotun bana biraz büyük gelmesi sebebiyle bedenimin geldiğini fark edip değiştirmek istedik. Fişi faturası etiketi barkodu duruyordu ve ürün kullanılmamıştı. Yani bize söylenen tüm değişim şartlarına uyuyordu. Etiketi kesildiği gerekçesiyle değişimi red ettiler. Etiketin kesilmemesi gerektiğini söylemeyip, duruyorsa getirin. Diyen personelin üzerine bir de mağaza müdürü beni aşağılayıp azarlamaya kalktı. 40.000₺ üzerinde alışveriş yaptım son 1 senede ve katiyen tavsiye etmemekle beraber şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne de ileteceğim. Siz insanlarla mağaza müdürü olduğunuz için böyle itici konuşup kafanıza göre davranmamanız gerektiğini muhtemelen bu işin mutfağından gelmediğiniz için bilmiyorsunuz. Böyle güzel bir markanın yüzü olmanız muhtemelen bir tesadüf. Avva Markantalya pişmanlıktır. Her şey alışverişinizi yapana kadar. Sonra sizi kimse tanımaz bilginiz olsun :)
Gelişme
Aşağıda yazmış olduğum şikayet üzerine herhangi aksiyon alınmadı. Müşteri destek ekibi de bir sorununuz olduğunda çözemiyormuş bilginiz olsun. İyi alışverişler :) "Avva Markantalya mağazası asla fiyatının karşılığını vermeyen bir hizmet sunmaya devam ediyor. 5 ay önce almış olduğum bej eşofman altında ter kaynaklı bir leke oluştu ve yıkamada geçmedi. Satan arkadaş mağaza müdürünü çağırdı ve o burnu havada hanımefendi geldi. İncelemeye göndereceklerini saçma sapan bir tavırla anlattı fakat biz günün yorgunluğudur diye eşim ile konu üzerine çok durmadık. Dün ise aldığım trençkotun bana biraz büyük gelmesi sebebiyle bedenimin geldiğini fark edip değiştirmek istedik. Fişi faturası etiketi barkodu duruyordu ve ürün kullanılmamıştı. Yani bize söylenen tüm değişim şartlarına uyuyordu. Etiketi kesildiği gerekçesiyle değişimi red ettiler. Etiketin kesilmemesi gerektiğini söylemeyip, duruyorsa getirin. Diyen personelin üzerine bir de mağaza müdürü beni aşağılayıp azarlamaya kalktı. 40.000₺ üzerinde alışveriş yaptım son 1 senede ve katiyen tavsiye etmemekle beraber şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne de ileteceğim. Siz insanlarla mağaza müdürü olduğunuz için böyle itici konuşup kafanıza göre davranmamanız gerektiğini muhtemelen bu işin mutfağından gelmediğiniz için bilmiyorsunuz. Böyle güzel bir markanın yüzü olmanız muhtemelen bir tesadüf. Avva Markantalya pişmanlıktır. Her şey alışverişinizi yapana kadar. Sonra sizi kimse tanımaz bilginiz olsun :) "
Merhaba Sizden gelen bildirime her zaman önem vermekteyiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır . Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Sorun çözülmedi bu arada
