Ödemesi Alınan Siparişlerde Teslimat Gerçekleşmedi Ve Tekrarlayan Gecikmeler

Avansas üzerinden hem kurumsal hem bireysel olarak düzenli şekilde sipariş veriyoruz. Teslimat adresimiz İstanbul Kartal Anadolu Adliyesi. Her siparişte neredeyse aynı sorunla karşılaşıyoruz. Ödemesi yapılmış ürünler sistemde bekletiliyor, biz iletişime geçtikten sonra da “ürünler sevkiyat aracına yüklendi, gün içinde teslim edilecek” denmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor.

Bugün de sabah 07:41’de onay kodu ile birlikte teslimat SMS’i aldım. Ardından daha sonra bu kez “adreste olmadığınızdan teslimatınız yapılamamıştır” şeklinde SMS geldi. Oysa teslimat adresi olan adliye şu an açık ve erişilebilir durumda, adreste olmama gibi bir durum söz konusu değil. Buna rağmen ne Avansas ne de sürece dahil olan Yurtiçi Kargo tarafı problemi kalıcı olarak çözmüyor.

Ödemesi alınmış ürünlerin bugün içinde adresimize gerçekten teslim edilmesini ve bundan sonraki siparişlerimizde de aynı bahanelerle teslimatın aksatılmamasını istiyorum. Bu sorun tekrarlanırsa hem kurumsal hem bireysel olarak çalıştığımız iki firmanın da sizinle olan iş birliğini sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğim.