to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Su Arıtma Cihazı Ve Servis Yanıtı Alınamaması
İhlas Aura’dan aldığım su arıtma cihazı ile ilgili yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Cihaz neredeyse hiç çalışmıyor, bir su şişesini bile dolduramayacak kadar yetersiz, en fazla yüzde 5 oranında kullanabiliyorum.
Yaklaşık 10 gün önce iki defa servis talebinde bulundum, buna rağmen bugüne kadar hiçbir servis yönlendirilmedi, geri dönüş yapılmadı ve servis kaydı açılırken tarafıma herhangi bir kayıt veya müşteri numarası da verilmedi. Hem cihazı doğru düzgün kullanamıyorum hem de servis hizmeti alamıyorum.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de yeterli ilgi ve destek göremedim, çözüm odaklı davranılmadığını ve bu açıdan da firmanın hizmet kalitesinin oldukça düşük olduğunu düşünüyorum.
Acil olarak su arıtma cihazım için servis yönlendirilmesini, cihazın çalışır hale getirilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Servisten gelen usta deponun şişip patladığını söyledi buna kanıt olarak da deponun altında oluşan paslanmayı gösterdi sonrasında kendim baktığımda depoda aslında bir şey olmadığını fark ettim ve ustaya dedim ki bu sadece boya nasıl bir patlak yok bunda dedim usta da evet bu boya pası ama şişmiş depo dedi açıkçası güvenemedim kendisine depo hala elimde duruyor gidip başka bir firmaya baktıracağım İnşallah ustanın dediği gibidir yoksa şikayetçi olacağım ve ödediğim parayı misliyle geri alacağım
