Değiştirilen Emniyet Kemeri Kısa Sürede Deforme Oldu, Ücretsiz Değişim Talebi
22 Şubat 2023 tarihinde Avek Tekstilkent Audi yetkili servisinden aranarak, 2021 model Audi A3 Sportback 35 Turbo FSI 150 HP Advanced S Tronic (beyaz) aracımın ön emniyet kemerlerinin değişmesi gerektiği bildirildi. Aynı gün aracımı servise bıraktım ve emniyet kemerleri değiştirildi. Ancak Ekim 202...
Audi A8L Aracım 2 Aydır Serviste Kalıcı Çözüm Sunulamıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Audi A8L model aracımız, yaklaşık 2 ay önce yolda kaldı ve Eskişehir Audi Asil Otomotiv Yetkili Servisi’ne teslim ettik. Aracımız, Premium segmentte bir protokol ve makam aracı olmasına rağmen 2 aydan uzun süredir serviste bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Yaşanan sorunlar eğer ve partikül filtresi ...
Sıfır Araçta Sürekli Yağ Eksiltme Ve Çözüm Bulunamaması
2023 Aralık ayında Doğuş Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Audi A6 model aracımda, ilk günden itibaren sürekli olarak yağ eksiltme sorunu yaşıyorum. Sorunum artarak devam etmekte ve bu durum kabul edilemez bir hal aldı. Aracımı Otomol Zeytinburnu servisine götürdüm, ancak servis yetkilileri bu durum...
Sıfır Audi A3'te Süregelen Elektronik ve Mekanik Arızalar, Servislerde Çözüm Bulunamıyor

28.08.2024’te Doğuş Oto Kartal bayisinden sıfır Audi a3 Sportback 35 Turbo fsi 150 HP Advanced Stronic (plaka: 06 **, şasi: wauz**029439, motor: dxd991712) satın aldım. Araç şu an 14.400 km’de ve tüm bakımları düzenli olarak yapılmıştır. Son bakım 27.08.2025’te Mardin Doğu Audi Servisi’nde (ıe03453)...
Onaysız Yapılan Bakımda Fahiş İşçilik Ücretiyle Karşılaştım

21.10.2025 tarihinde Audi A3 aracımı Doğuş Oto Ankara Konya Yolu üzerindeki servise 60.000 bakım için götürdüm. Aracımın bakım maliyetinin çıkarılıp onayım alındıktan sonra işlemlere başlanacağı söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde onayım alınmadan tüm bakım işlemleri tamamlanmış ve bana 45.878 TL gi...
Yetkili Serviste Disk Ve Balata Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Audi a4 45 tfsı aracımın disk ve balataları, 2025 Ağustos ayında Zonguldak Yazıcıoğlu yetkili servisinde ücretini ödeyerek (31.106,88 TL) değiştirildi. Ancak değişimden hemen sonra araçta ses ve titreme sorunları başladı. Bu durumu servise ilettiğimde, garanti kapsamında disk ve balatalar tekrar değ...
Servis Sonrası Audi Q5 Aracımda Motor Arızası Oluştu Ücretler Beklenmedik Şekilde Arttı

24/09/2025 tarihinde Audi q5 model aracımı ağır bakım için Doğuş Oto Maslak Şubesi’ne, T***** Bey’e teslim ettim. Araç 2 gün serviste kaldı. Başta konuşulan ücret, ek masraflarla birlikte sürekli arttı ve neredeyse iki katına çıktı. Özellikle sunroof bakımı için başta 500 TL denmişti, kabul ettiğimd...
Bakımda Sorunlar Çözülmedi, Uzun Bekleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Yaşadım

2 Ekim 2025 tarihinde Doğuş Oto Kartal servisinde, 2024 model Audi a3 aracım için ücretli bakım hizmeti aldım ve 22.255,53 TL ödeme yaptım. Bakım öncesinde hem aracımda Haziran 2025’ten beri devam eden yazılımsal sorunları hem de Eylül 2025’ten beri süren sürgülü cam tavan lastiğindeki gıcırtıyı öze...
Yüksek Ücretli Bakım Sonrası Aracımın İçi Su İçinde Teslim Edildi
08.10.2025 tarihinde Audi q3 aracımı Ankara’daki Audi Doğuş Oto yetkili servisine bakım için sabah bıraktım ve 15.45 civarında teslim aldım. Ancak aracı teslim aldığımda içi su içerisindeydi, paspaslar tamamen ıslanmıştı ve suyu süzmeden araca koymuşlardı. Acelem olduğu için o an fark etmeden aracı ...
İkame Araç Hizmeti Eksikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme
Bugün Audi a6 aracımın periyodik bakımı için Doğuş Oto Maslak şubesine başvurdum. Bakım süresince mağdur olmamak adına ikame araç talebinde bulundum ancak bu hizmetin verilmediği belirtildi. Ücretli bakım yaptıracak olmama rağmen, herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Bu konuda tarafıma net ...
Yetkili Servis Sonrası Motor Arızasıyla Karşı Karşıya Kaldım

2020 yılı Kasım ayında sıfır olarak aldığım ve tüm bakımlarını yetkili servislerde yaptırdığım Audi Q2 aracımın son ağır bakımı (120 bin km bakımı) Doğuş Oto Maslak’ta gerçekleştirildi. Bu bakımda triger kayışı, V kayışı ve diğer gerekli parçalar değiştirildi. Aracı teslim aldıktan sadece 7 gün sonr...
Sıfır Audi’de CarPlay Özelliği İçin Ekstra Ücret Şoku Ve İletişim Sorunu

1-2 ay önce Doğuş Oto Ankara Çankaya şubesinden sıfır Audi q3 Sportback S-Line satın aldım. Daha önce aynı grubun başka bir markasından sıfır T-Roc R-Line almıştım ve CarPlay özelliği standart olarak açıktı. Marka ve teknoloji kalitesine güvenerek Audi aldım fakat aracımda CarPlay özelliğinin kapalı...
Servis İletişim Sorunu Hakkında Şikayet

Doğuş Oto Kartal Audi servisine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Sürekli olarak aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Telefona hiç bakılmıyor ve iletişim kurmak mümkün olmuyor. Alternatif olarak başka bir iletişim kanalı da denemedim, sadece telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Bu...
Audi Yetkili Servisinde Yüksek Bakım Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

2025 Eylül ayında İstanbul’daki Esenyurt Doğuş Oto Audi yetkili servisine q2 model aracım için bakım fiyatı sordum. Sadece yağ ve filtre değişimi için tarafıma 24.000 TL gibi çok yüksek bir ücret bildirildi. Bu fiyatı oldukça fazla bulduğum için servis yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştü...
Bakımda Aracım Daha Da Bozuldu, Servisten Çözüm Yok
2024 model Audi a5 aracımı bakım için Avek Audi Doğuş Servis’e teslim ettim. Servis, bana arızalı bir ikame araç verdi ve bunu defalarca belirtmeme rağmen aracı geri almadı. Kendi aracım ise bakım sırasında daha da bozuldu ve sorunlarım çözülmedi. Yaklaşık 6-7 aydır bu mağduriyetim devam ediyor ve s...
Sıfır Alınan Audi A3’te Sürekli Arıza Ve Yetersiz İkame Araç Desteği

Audi a3, plaka 34 mvz 895 aracımı sıfır olarak Doğuş Oto Esenyurt bayisinden satın aldım. Aracım henüz 6 aylık olmasına rağmen, ilk günden itibaren çeşitli arızalar çıkarmış ve defalarca servisinize başvurmak zorunda kalmış bulunuyorum. Şu ana kadar yaşadığım başlıca sorunlar arasında frenlere basıl...
Randevu Saatinde Hizmet Alamama Ve Sürekli Bekletilme Sorunu

16 Eylül saat 10:30’da Doğuş Oto Audi Kartal’da Q3 model aracım için randevu almama rağmen, yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Görevli personele durumu sorduğumda, “Müsait değiller” şeklinde bir yanıt aldım. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önceki randevularımda da benzer şekilde uzun süre ...
Audi Q8 Direksiyon Tam Çevrilince Sürekli Uğultu Sesi Ve Servisten Çözüm Alınamıyor
Audi Q8 45 tfsı model aracımla ilgili yaklaşık 20-25 gündür her kalkışta, direksiyonu tam sağ veya tam sol yaptığımda uğultu şeklinde bir ses geliyor. Bu durumdan rahatsız olduğum için aracımı Doğuş Oto Kartal yetkili servisine götürdüm. Ancak servis, bu sesin normal olduğunu ve herhangi bir işlem y...
Bakım Sonrası Gizli Özellikler İzinsiz Kapatıldı, İlgisiz Servis Mağdur Etti

Audi A3 model aracımı 1 hafta önce Doğuş Oto Kartal servisine bakım için bıraktım. Aracımda daha önce aktif olan bazı gizli özellikler bulunuyordu. Bakım işlemi sırasında, benden herhangi bir onay alınmadan bu özelliklerin kapatıldığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak servis yetkilileriyle görüştü...
Audi Q2 Şanzıman Arızasında İyi Niyet Garantisi Talebim Reddedildi

Audi Q2 model aracımın tüm bakımları bugüne kadar sadece yetkili Doğuş Oto servislerinde yapılmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce şanzıman arızası yaşadım. Aracımın plakası 33 BDZ ** ile başlamaktadır. Sorunun ardından Doğuş Oto servisinden destek aldım ve servis aracılığıyla iletişime geçtim. Anca...
Bakım Sonrası Motor Arızası Ve Yüksek Tamir Bedeli Şoku
01.09.2025 tarihinde saat 10:07’de Doğuş Oto Ankara Çankaya şubesinde bakımını yaptırdığım Audi A3 Sportback 1.6 TDI Ambition model aracım, bakımdan sadece iki gün sonra yolda kaldı. Aracı tekrar servise götürdüğümüzde, motorun tamamen arızalandığı ve 'motor gitmiş' olduğu söylendi. Üstelik üç gün i...



