Audi Doğuş Oto Kartal’da Yanlış Fiyat ve Kapora İadesi İstemiyle Mağduriyet

23.01.2026 cuma günü Doğuş Oto Kartal bayisini telefonla arayarak Audi q8 için fiyat aldım ve verilen fiyat üzerinden aracı görmek için bayiye gittim. Bayiye gittiğimde aracı o anda gösteremeyeceklerini, araç müsait olmadığı için getiremediklerini söylediler. Oradayken tekrar fiyat hesaplanmasını ve indirim yapılıp yapılamayacağını sorduğumda, yeniden hesapladılar ve herhangi bir indirim yapamayacaklarını belirttiler.

24.01.2026 cumartesi günü babamla birlikte tekrar bayiye gidip bu kez aracı gördük, inceledik ve yeniden fiyat hesaplatıp aracı almaya karar verdik. Bunun üzerine 26.01.2026 pazartesi sabahı 50.000 TL kapora gönderdim. Ardından araç için benden noterden vekâlet istediler, vekaleti çıkartıp kendilerine ilettim. Paranın en geç iki gün içinde ödenmesi gerektiğini söylediler ve sonrasında da mesaj atarak paranın hazır olup olmadığını sordular.

Ben de 10.618.000 TL tutarındaki araç bedelini ödeyebilmek için ciddi miktarda altın ve döviz bozup parayı hazır hale getirdim ve kendilerine paranın hazır olduğunu bildirdim. Ancak bu görüşmeden yaklaşık iki saat sonra beni arayarak aracı yanlış hesapladıklarını, bu fiyattan veremeyeceklerini, yalnızca kaporayı iade edebileceklerini söylediler. Süreç boyunca hem kaporamı almaları, hem vekâlet istemeleri, hem de döviz bozdurup parayı hazır hale getirdikten sonra iki saat içinde “yanlış hesaplamışız, bu fiyattan veremeyiz” demeleri kurumsal bir bayiden beklemediğim, adeta merdiven altı bir galeriyi andıran bir davranış olmuştur.

Bu süreçte yaklaşık 500.000 TL’ye yakın döviz bozdurma kaynaklı zarara uğradım. Tüm bu yaşananların ardından herhangi bir sorumluluk kabul etmeden sadece kaporayı iade etmeyi teklif etmeleri benim açımdan büyük bir mağduriyettir. Doğuş Oto Kartal bayisinin, Audi q8 aracı bana ilk anlaştığımız ve yazılı olarak da paylaşılan fiyattan teslim etmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.