Yeni Audi A6'de Direksiyon Kilitlenmesi Ve Peş Peşe Ağır Arızalar

19.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğuş Otomotiv bayisinden sıfır kilometre 2025 model Audi a6 satın aldım. Kışın kar yağdıktan sonra direksiyonu sağa sola çevirdiğimde araçtan anormal sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine yol yardım hattını aradım, beni en yakın bayiye yönlendirdiler ve burada aldığım cevap, “Sesler normal, altına kar buz girmiştir, eriyince geçer” şeklinde oldu. Ekstra bir uyarı yapılmadığı için aracı kullanmaya devam ettim.

05.01.2026 tarihinde Yozgat Yerköy civarında seyir halindeyken araç bir anda “direksiyon arızası, aracı durdurun” uyarısı verdi ve direksiyon tamamen kilitlendi. Direksiyonu üç kişi dahi çevirip döndüremedik. Düz yolda olmamıza rağmen direksiyon kilitlenmesi yaşadık; bu durum virajlı bir yolda ve yüksek hızda başımıza gelse can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi. Araçta bu olay yaşandığında kilometre yaklaşık 10.900’DÜ.

Araç daha sonra Ankara Doğuş servisine çekildi ve bana hiçbir bilgi verilmeden direksiyon kutusu değiştirilmiş. Aracı teslim almam için arandığımda servise gittiğimde bu kez araçta bir sıkıntı olduğunu, tekrar inceleme yapacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra aks başının kırıldığını ve onun değişeceğini ilettiler. Aradan 5–6 gün daha geçti, bu süreçte hem araçtan tamamen soğudum hem de aracı almak isteyen tanıdığım yaşananlara birebir şahit oldu. Aracı satıp başka bir araç almayı düşünürken, servisi aradığımda aks başının yapıldığını, bu kez şanzımanın kontrol edileceğini söylediler. Sıfır alınmış bir araçta direksiyon, aks başı ve ardından şanzımanla ilgili bu kadar ciddi sorun yaşanmasını asla kabul edilebilir bulmuyorum.

Aracımı 05.01.2026 tarihinde servise bıraktım ve bugün itibarıyla 36 gündür araç hâlâ serviste kalmaya devam ediyor. Bu süreçte tarafıma ikame araç verildi ancak ben bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım sıfır bir araçta direksiyonun kilitlenmesine kadar giden hayati bir arıza yaşamayı ve ardından peş peşe çıkan ağır mekanik sorunları normal karşılamıyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle 58svs93 plakalı aracımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve aracımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti uzatma veya bakım gibi önerileri, yaşadığım risk ve sorunların ağırlığı karşısında kesinlikle yeterli görmüyorum.