Direksiyon Gürültüsü Kontrolü Yapılmadan 7.000 TL Periyodik Kontrol Ücreti Kabul Edilemez

16.02.2026 tarihinde Audi A3 Sportback 2019 model aracımı yıllık bakım için Doğuş Oto Çankaya servisine götürdüm. Bakım kaydı açılırken direksiyondan gelen bir ses olduğunu, bu sesin de kontrol edilmesini özellikle belirttim.

Servis danışmanı, sadece yağlama yapabileceklerini, detaylı bir kontrol için aracı tekrar servise getirmem gerektiğini söyledi ve talep ettiğim kapsamlı inceleme yapılmadı. Buna rağmen bakım sonrası faturamda “periyodik kontrol” adı altında KDV hariç iskontosuz 7.000 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Yetkili servise gidip, hem talep ettiğim sorunla ilgilenilmediği hem de bu kadar yüksek bir kontrol ücreti ödemek zorunda kalmamı kabul edemiyorum.

Ayrıca serviste yaklaşık bir saat kadar bekletildim; sonunda farklı bir servis danışmanı gelerek aracımın anahtarını bana teslim etti ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İşlem, 06 BPF 820 plakalı aracım üzerinden gerçekleştirilmiştir.

Direksiyondan gelen sesle ilgili detaylı kontrolün, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz ve özenli bir şekilde yapılmasını ve faturamda “periyodik kontrol” olarak yer alan kalemle ilgili de yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.