to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Esenyurt/İstanbul adresinde Atlantis Fiber internet kurulumu yapıldı. Modem ve diğer ayarlar tamamlandıktan sonra 15 dakika içinde internet erişiminin sağlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet bağlantısı yok. Modemde pon ışığı yanmıyor, WLAN bağlantısı...
Atlantisnet’ten Wi-Fi ev internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi ünverdi Caddesi no:** adresinde hizmet almaktayım. Faturamı (ödeme numarası: 3400106601) düzenli olarak ödedim, son ödememi de yaptım; ancak yaklaşık 1 saattir internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Bağlantı ara...
Atlantis Net’in Esenyurt’taki merkezine giderek, ülke değiştireceğim için ekim sonunda internet aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmem sırasında bana, bir yıllık sözleşmem olduğu gerekçesiyle 1200 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hukuken böyle bir cayma bedelinin olmadığını...
Yurt Dışı Sunuculara Erişim Sorunu – VPN Olmadan Bağlantı Sağlanamıyor Merhaba, 21 Eylül itibarıyla internet bağlantım Türkiye içindeki sitelerde sor...
Atlantis Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce tekrar internetim gitti ve müşteri hizmetlerini aradığımda 130. Sırada olduğum söylendi. Her seferinde aradığımda benzer şekilde çok uzun süre beklemem isteniyor; der...
Atlantis Net Sakarya Hendek’teki internet aboneliğimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Yaz tatilim nedeniyle Temmuz ve Ağustos aylarında iki fatura geci...
Atlantis Net internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Esenyurt bölgesindeki adresimde, saat fark etmeksizin çoğu zaman internet bağlantım kopuyor ve bu kopmalar saatlerce, bazen 2-3 gün boyunca devam ediyor. Hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunu def...
Atlantis Net Esenyurt İstanbul adresindeki internet aboneliğimde, 3 gündür devam eden kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Modemimde sürekli kopmalar oluyor ve evden çalıştığım için bu durum bana yaklaşık 20 bin tl maddi kayba yol açtı. Benzer kopmalar daha önce de sık sık yaşanıyordu. Sorunun çö...
Atlantis Net Fiber 100 internet paketi kullanıcısıyım. Son 2 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve özellikle dün geceden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde bu problem kesintisiz devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak için her seferinde 45-50 dakika bekl...
Atlantis Net fiber internet aboneliğimde, 9 Haziran sabah 9'dan bu yana tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen, Wi-Fi üzerinden bağlandığımda "internet kullanılmıyor" uyarısı alıyorum. Sorunun kaynağını öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerin...
Atlantisnet aboneliğim kapsamında yaşadığım internet arızası nedeniyle müşteri hizmetlerinize başvurdum. Görüşme sırasında tarafıma, yalnızca modemi r...
Atlantisnet Fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt'ta ikamet ediyorum. Üç gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; girmeye çalıştığım sitelerin yaklaşık %80’ine erişemiyorum. Bu problem sürekli devam ediyor ve daha önce de birçok kez benzer erişim sorunları yaşadım. Sorunun...
AtlantisNet’in İstanbul/Esenyurt bölgesindeki fiber internet hizmetinden 3 gündür kesintisiz olarak faydalanamıyorum. Sosyal medya uygulamalarına, her...
Atlantis firmasına bağlı internet aboneliğimde, İstanbul’daki yeni adresime taşındıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Adres değişikliği için 600 TL ücret ödedim ve modem kurulumu için ekipler geldi. Ancak modemim çalışmadı ve ilk geldiklerinde 3 farklı modem ile 3 adaptör denemelerine rağm...
Atlantis Gigapon fiber internet kullanıcısıyım. Taşındıktan sonra internet hizmetimi yeni adresime taşıdım. Ancak 2 gün önce internetim tamamen kesildi. Sebebinin, eski modemi teslim etmem için arandığımda bana ulaşılamaması ve bu nedenle internetime kısıtlama getirilmesi olduğu söylendi. Toplamda 4...
29.07.2025 tarihinde Atlantisnet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 gün içinde internetin bağlanacağı ve aktif hale geleceği söylendi. Ancak bu süre sonunda bağlantı yapılmadı. 3 günün sonunda gelen ekip, binada kablonun çekili olmadığını ve başka bir ekibin gelip ön...
Merhaba, Atlantisnet abonesiyim ve ikamet adresim Esenyurt bölgesindedir. Yeni Wi‑Fi 6 modem talebinde bulunduğumda, ekipleriniz benden 1500 TL ücret istedi. Ancak çevremdeki birçok kullanıcıya bu modem ücretsiz verildiğini biliyorum. Neden aynı hizmet için benden bu kadar yüksek ücret talep edili...
Merhaba, iyi günler. Atlantis ev interneti kullanıcısıyım. Sabah işe gitmiştim, geldiğimde Wi-Fi görünmüyordu. Telefon veya televizyonu internete bağlayamıyordum, modem çalışıyordu. İlk gün aradım, uzaktan kuracaklarını söylediler. Sonraki gün tekrar aradım, kurulumun tamamlandığını söylediler fakat...
Yaklaşık iki yıldır Atlantisnet'in 100 Mbps kişisel internet paketini kullanıyorum. Aboneliğim başladığından bu yana, internet bağlantımda ciddi kesin...
"Hızlı telefon dönüşü için teşekkürler."
2 gündür internete giremiyorum. Alalı 4-5 ay oldu. 2-3 defa problem yaşadım. Modem kurulumu sırasında kullanıcı adı ve şifreyi kabul etmiyor, ayrıca gelen modem ikinci el geldi. Şirket, 7/24 teknik destek sağladığını söylüyor; ancak aradığımda mesai saatleri dışında olduklarını belirterek ertesi gün...
İnternetim aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce sorunun benden kaynaklandığını söylediler. Sonra tekrar aradığımda bu kez kendi taraflarında bir sorun olduğunu, ilgilendiklerini ve modemi yeniden başlatmam gerektiğini belirttiler. Ancak sorun düzelmedi ve tekrar aradığımda bu sefer d...
İlgisiz bir firma. Modemleri çok kötü, yan odada bile çekmiyor. Çok şükür, ben kurtuldum. Bedavaya internet verilse bile alınmaz. Hizmet sıfır. Modemlerin hepsi ikinci el, revize edilmiş; yenisi yok. 500 TL'ye internet veriyorlar ama karşılığında insanları çileden çıkaracak bir hizmet sunuyorlar.
Atlantis internet kullanıcısıyım. 8 ayda 4 modem değişimi oldu. Hiçbir şekilde internetten hizmet alamadım. İstanbul'da ikamet ediyorum; İstanbul'da internet sorunu yaşamak komik geliyor. Yetersiz bir sağlayıcı. Bugün 5 defa servis geldiği halde sorunum çözülmedi.
