to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt'ta 3 Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Acil Çözüm Bekliyor
AtlantisNet’in İstanbul/Esenyurt bölgesindeki fiber internet hizmetinden 3 gündür kesintisiz olarak faydalanamıyorum. Sosyal medya uygulamalarına, herhangi bir oyuna ve evden çalışmak için kullandığım uygulamalara erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modem değişimi talebinde bulundum ancak ekip yönlendiremeyeceklerini belirttiler.
Abone numaram: 3400103864. Hizmet için 500 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve taahhütlü bir pakete sahibim. Sorun aralıklarla yaşanıyordu fakat son 3 gündür hiç düzelmedi ve kesintisiz devam ediyor.
Sorunumun bugün içerisinde acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba ; Yaşamış olduğunuz arızaya istinaden adresinize ekip yönlendirilerek arızanız çözümlenmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Şikayete istinaden çözüm için teşekkürler.
Merhabalar, Yapılan kontrollerde sistem üzerinde aboneliğinizde kısa süreli bir kesinti yaşandığı görülmektedir. Detaylı bilgi aktarabilmek ve beyanınızın önemine istinaden sizlere çağrı yönlendirilmiş ancak ulaşılamamıştır.Şu anda bağlantınızda herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Ancak sorunun devam ettiğini düşünüyorsanız, çağrı merkezi üzerinden iletişime geçerek arıza kaydı oluşturabilirsiniz. Talebiniz ivedilikle işleme alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi akşamlar dileriz.
Geçici çözüm sunuluyor sorun hep aynı şu an yine internet yok bende Esenyurttayim ve Atlantis kullanamıyorum çünkü internet yok Atlantis pişmanlıktır