İnternet Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Atlantisnet internetimiz bir gün boyunca açılmadı. Fatura ödeme zamanı gelince bir gün ödemezsek kesiyorlar ama bir gün boyunca bizim internetimizi kesme yetkisine sahipler. Çözümü kısa sürede olmaz ise aboneliğimi sonlandıracağım. Ayrıca müşteri temsilcisi tam 45 dakika bekletip açtı. Telefonumu da...

Atlantis internet 20 gündür kullanmaya başladık. Pişmanlık ibaresinden başka bir şey değil. Her gün sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. Aradığımızda ulaşılamıyor. Bir bant koyuyorlar. Bir gün çalışma var diyorlar bir gün siber saldırı var deniyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Faturayı ödem...

Atlantis'e abone oldum ve kurulum yapıldı. 1 hafta önce. Ama 4 gündür internet yok. Kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan erişimle yardımcı olunacak, sizi arayacağız dediler. Hâlâ arayan soran yok. Sözde 1000 Mbps hız ama kullanamadıktan sonra bir anlamı yok.

10.10.2025 tarihinde Esenyurt/İstanbul adresinde Atlantis Fiber internet kurulumu yapıldı. Modem ve diğer ayarlar tamamlandıktan sonra 15 dakika içinde internet erişiminin sağlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet bağlantısı yok. Modemde pon ışığı yanmıyor, WLAN bağlantısı...

29.07.2025 tarihinde Atlantisnet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 gün içinde internetin bağlanacağı ve aktif hale geleceği söylendi. Ancak bu süre sonunda bağlantı yapılmadı. 3 günün sonunda gelen ekip, binada kablonun çekili olmadığını ve başka bir ekibin gelip ön...