Müşteri Temsilcisinden Tehditkar Ve Saygısız Davranış: Modem Değişimi Ve Taahhüt Sorunu

03.11.2025 tarihinde saat 09:53’te Atlantis internet müşteri hizmetlerini aradım. Son bir aydır internetimin çekmemesi nedeniyle aradım ve modem kutus...

03.11.2025 tarihinde saat 09:53’te Atlantis internet müşteri hizmetlerini aradım. Son bir aydır internetimin çekmemesi nedeniyle aradım ve modem kutus...

Atlantisnet’ten Gigapon 1000 megabit internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimin ilk ayından bu yana internet bağlantım rastgele ve sık sık kopuyor. Özellikle uzaktan çalışan biri olarak, bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağdur oluyorum. Adresimde olmadığım zamanlarda bile ödeme yapmaya deva...

Atlantisnet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Ekim ayı başından beri her akşam saat 21:00-22:00 arasında neredeyse her gün internetim kesiliyor. Özellikle keyif yapmak istediğim saatlerde bu sorunun yaşanması artık çok can sıkıcı hale geldi. Reklam ve kampanya konusunda oldukça aktif olan fir...

Atlantis Fiber İnternet abonesiyim (Müşteri No: 3400104869). Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi'indeki adresimde özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun yalnızca benimle sınırlı değil; alt komşumda da aynı problem mevcut. Defalarca modemi yeniden ba...

Yaklaşık 2,5 aydır atlantisnet fiber internet aboneliğimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim hiçbir zaman düzgün çekmiyor ve bu sorun günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her ...
Atlantis Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her akşam saat 20:00'den itibaren düzenli olarak internet kopmaları yaşıyorum. Bu sorun her ...

Atlantis Net üzerinden aldığım internet hizmetinde Esenyurt, Zafer Mahallesi 116. Sokak adresinde 3 aydan uzun süredir sürekli kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün, saat ve süresi belli olmaksızın internet bağlantımız gidiyor ve binadaki tüm kullanıcılar aynı sorunu yaşıyor. Defala...

25 Eylül'den bu yana Atlantis'in limitsiz internet paketini İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi'nde kullanıyorum. İlk günden beri akşam saatlerinde (özellikle 19.00'dan sonra) internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Netflix gibi platformlarda film ya da dizi izlerken sürekli kesintiler oluyor, ...

Atlantis telekomünikasyon’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık hız düşüşleri, kopmalar ve DNS problemleri meydana geliyor. Özellikle Google harici sitelere erişim sağlayamıyorum. Bu sorunlar her gün tekrar ediyor v...

Atlantis Net hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her akşam saat 20.00 ile 00.00 arasında Esenyurt Osmangazi Mahallesi’nde internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor. Bu süreçte defalarca modemimi resetlememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleri...


Atlantisnet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık olarak her gün saat 20.00 ile 00.00 arasında internet bağlantım tamamen kopuyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve özellikle akşam saatlerinde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şek...
Yaklaşık 4 ay önce internet sağlayıcımı değiştirerek Atlantis Net fiber internet hizmetine geçiş yaptım. İlk bir ay boyunca genel olarak memnun kaldım; ancak birinci aydan sonra, özellikle akşam saatlerinde neredeyse her gün internet bağlantım ya tamamen kesiliyor ya da hız çok düşüyor. Bu sorunu sı...
Yaklaşık 1-2 haftadır her gün özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor. Kısa süre sonra bağlantı gelse bile yalnızca sosyal medya uygulamalarına erişebiliyorum, diğer sitelere ve servislere ulaşamıyorum. İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi’nde yaşıyorum. Sorunun çözümü için At...

Atlantis Net’ten aldığım fiber internet hizmetinde birkaç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve bazen de öğlen vakitlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Sadece bir cihazda değil, evdeki tüm cihazlarda aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...

Atlantisnet’ten aldığım fiber internet hizmetinde haftada neredeyse her gün bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Sorun İstanbul Esenyurt adresinde yaşanıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Modem üzerinde herhangi bir uyarı ışığı yanmıyor, ışık sürekli yeşil yanmasına rağmen bağlantı kopmaları devam ediy...

Yaklaşık bir aydır Atlantis internet hizmetinden verim alamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopuyor ve "bağlantı yok" uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 2 saat boyunca hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Sorunun çözülmesi için modemi defalar...

Atlantis Net Esenyurt Sultaniye Mahallesi adresinde yaklaşık 1 aydır fiber internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Sorunun çözülmesi ve oda değişikliği nedeniyle yeni kablo takılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bu işlem için benden 600 TL ücret talep edildi. Aktif taah...

Atlantis internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi’nde ikamet ediyordum. Sabit fiyatlı, taahhütlü olarak aylık 350 TL’ye internet hizmeti alıyordum. 3 gün önce evimi Pınar Mahallesi 1264. Sokak’a taşıdım ve nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Nakil işlemi sırasında benden 5...

Atlantis Sınırsız Gigapon 1000MB internet paketini Esenyurt Görevler Mahallesi'ndeki adresimde kullanıyorum. 23 Ekim'den bu yana, yani 3 gündür, hiçbir arıza ya da borç durumu olmamasına rağmen internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. En yüksek hız olarak 600MB görebiliyorum...

25.10.2025 tarihinde Atlantis net üzerinden yeni internet aboneliği başlattım. Hat, modem ve tüm sistem sıfır olarak kuruldu. İlk gün bağlantı sağlandı ancak o gece internet kesildi, sabah tekrar geldi. Akşam ise tekrar kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Şu anda pon ışığı yanıp sönüyor ve internet eri...
