to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumdan Sonra 3 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Mağdurum!
3 gün önce İstanbul Avcılar’daki evime Atlantis fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında 1 saat içinde interneti kullanabileceğim söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen sadece ekip yönlendirileceği ve aktivasyonun yapılacağı söylendi, fakat hiçbir somut adım atılmadı. Benim aramalarım dışında da herhangi bir destek veya bilgilendirme almadım.
Abonelik başlatıldı, müşteri numaram 3400208560, ancak henüz internet hizmetinden hiç faydalanamadım ve mağdur oldum. Acil olarak ekip yönlendirilmesini ve internetimin aktif edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün bir ekip geldi modemin bozuk olduğunu söylediler. Değiştirdiler ve şu an interneti yine kullanamıyorum modemin dibinden 1 metre uzaklaşınca çekmiyor. İnternet yok diyor bir görsel yükleyeceğim bakın internetin çekmemesi ne demek ya rica ediyorum bakın rica ilgilenin ve sahici bir çözüm sunun
Merhaba; Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü ve mahcubiyetimizi ifade etmek isteriz. Belirttiğiniz arıza doğrultusunda ekiplerimiz yeniden yönlendirilmiş olup, sorunun giderildiği sistemlerimiz üzerinden görüntülenmektedir.Teyit amacıyla tarafınıza yapılan arama sırasında da onayınız alınarak hizmetin normal şekilde devam ettiği doğrulanmıştır.Yaşamış olduğunuz mağduriyeti telafi etmek amacıyla, hizmetten yararlanamadığınız günler tarafınıza iade edilmiştir. Gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
