to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis Net Esenyurt İstanbul adresindeki internet aboneliğimde, 3 gündür devam eden kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Modemimde sürekli kopmalar oluyor ve evden çalıştığım için bu durum bana yaklaşık 20 bin tl maddi kayba yol açtı. Benzer kopmalar daha önce de sık sık yaşanıyordu. Sorunun çö...
Atlantis Net’in İstanbul Esenyurt’taki hizmetinden yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz kalmam nedeniyle çok mağdur oldum. Müşteri numaram: 3400185713. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde 48 saat içinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak kimse gelmedi ve h...
Atlantis Net fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi'nde oturuyorum ve 3400197087 abone numarasıyla kayıtlıyım. Dün saat 14:00'ten beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 20:00'de bağlantının sağlanacağı söylendi anca...
Atlantis Net Fiber 100 internet paketi kullanıcısıyım. Son 2 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve özellikle dün geceden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde bu problem kesintisiz devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak için her seferinde 45-50 dakika bekl...
Atlantis Net fiber internet aboneliğimde, 9 Haziran sabah 9'dan bu yana tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen, Wi-Fi üzerinden bağlandığımda "internet kullanılmıyor" uyarısı alıyorum. Sorunun kaynağını öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerin...
Atlantis Net ADSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır günün her saatinde, ortalama 15-20 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, fakat hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Evimi ofis olara...
3400194482 hizmet numarasıyla Atlantis firmasından 1000/1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır hizmet almaktayım ve neredeyse her ay, günün her saatinde internetim sürekli kesiliyor. Özellikle 3 Eylül saat 20.00’den itibaren 10 dakikada bir kesinti yaşanıyor ve bu durum yaklaşık ...
Atlantis Net üzerinden aldığım internet hizmetinde bugün akşam saatlerinde sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. Sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat tam 1 saat boyunca aramama rağmen telefon hattına bağlanamadım ve destek alamadım. İstanbul Esenyurt bölgesinde bu problemi y...
Atlantis Net’in Esenyurt Pınar Mahallesi’indeki fiber internet hizmetini kullanıyorum. Her ay en az 10 gün boyunca sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Sorunumu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt açılıyor ancak herha...
Atlantis Net’ten aldığım fiber ev internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde her ay düzenli olarak internet bağlantımda kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür internet hiç çalışmıyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Sürekli para ö...
"Mağduriyetim sonucunda bana ulaşan R** Hanım'a ilgi alakasından dolayı ve hassasiyetinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
"Mağduriyetim giderildi, şu an herhangi bir sorun yok müşteri hizmetlerinin kibar davranışı için teşekkür ederim"
Atlantis Net Sınırsız Evde Gigapon Fiber abonesiyim. 2 gündür İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi Ünverdi Caddesi'ndeki adresimde internete hiçbir cihazdan erişemiyorum, bağlantı tamamen kesildi. Sorun başladığında Atlantis Net üzerinden talep formu oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönü...
Atlantis firmasına bağlı internet aboneliğimde, İstanbul’daki yeni adresime taşındıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Adres değişikliği için 600 TL ücret ödedim ve modem kurulumu için ekipler geldi. Ancak modemim çalışmadı ve ilk geldiklerinde 3 farklı modem ile 3 adaptör denemelerine rağm...
Atlantis Gigapon fiber internet kullanıcısıyım. Taşındıktan sonra internet hizmetimi yeni adresime taşıdım. Ancak 2 gün önce internetim tamamen kesildi. Sebebinin, eski modemi teslim etmem için arandığımda bana ulaşılamaması ve bu nedenle internetime kısıtlama getirilmesi olduğu söylendi. Toplamda 4...
Atlantis Fiber 1000 MB internet aboneliğimde, her futbol maçı öncesi düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle 12.08.2025 tarihinde yine aynı problemle karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek kayıt açtırdım. Ancak, şimdiye kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı ve teknik destekten yeterli...
Atlantis Net fiber internet aboneliğimizde yaklaşık 40 gündür sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşamaktayız. Sorun kesintisiz bir şekilde devam etmektedir. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve her seferinde bölgede çalışma olduğu belirtilerek çözüm sunulmadı. Son başvu...
Merhaba, iyi günler. Atlantis ev interneti kullanıcısıyım. Sabah işe gitmiştim, geldiğimde Wi-Fi görünmüyordu. Telefon veya televizyonu internete bağlayamıyordum, modem çalışıyordu. İlk gün aradım, uzaktan kuracaklarını söylediler. Sonraki gün tekrar aradım, kurulumun tamamlandığını söylediler fakat...
21 Temmuz’da Başvurduğum İnternet Kurulmadı, Çağrı Merkezi Ulaşılamıyor! 21 Temmuz 2025 tarihinde Atlantis Telekom’dan internet aboneliği için başvurdum. Bugün 25 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri numaralarını (0850 471 34 34 ve 02...
Bu Atlantis Net kadar kötü bir şey yok. Geçen ay internet kullanmadık, para vermedik; onun bile parasını istiyorlar. Vermezsek mahkeme kararıyla alacaklarını söylüyorlar. Kullanmadığımız bir şeyin parasını neden verelim? Bir de internet çekmeme sorunu var; internet bir kesildiği zaman 3-5 gün gelmiy...
"Geri bildirim ve teknik servis açısından çok iyi hemen dönüş yapılıyor çok teşekkür ederim ancak sorunum çözülmedi internette kesilmeler oluyor muhtemelen altyapıdan kaynaklanıyor bu mahallede birkaç arkadaşım kullanıyor onlar da aynı şikayetten muzdarip ancak farklı mahallede başka bir arkadaşımda Atlantis kullanıyor ancak sorun yaşamıyorlar"
Öncelikle yaklaşık 4 senelik Atlantis Net müşterisiyim. Daha önce çatıdan anten ile internet kullanıyordum. Daha sonra Türk Telekom fiber altyapısı il...
Atlantis internet kullanıyorum, eczane için. Kardeşim, bu nedir, ayda üç dört defa kesinti oluyor. İş yeri işletiyorum, internet üzerinden çalışıyorum. Müşteri kaybım oluyor. Yani yapamayacaksanız 'Yapamıyoruz.' deyin, ona göre ben de başka çözüm bulayım, başka internet çekeyim. Ya kesin bir çözüm b...
Atlantis Net hemen hemen her gün bağlantı kesiliyor. Bazen saatlerce, bazen ise günlerce internet gelmiyor. Evden çalışan biri için bu kesintilerin ne anlama geldiğini herhalde biliyorsunuzdur. Şikayet talebi oluşturmaktan ben utanmaya başladım. Bu durum böyle devam edecekse aboneliğimin sonlandırıl...
Atlantis firmasıyla 30 Mayıs tarihinde sözleşme yaptık. İnternet hızı kötü olduğu için 15 gün ücretsiz şekilde sözleşme iptali gerçekleştirdim. Yalnız taahhüt edilen kurulum ücreti adı altında aldıkları 1000 TL ücretim iade edilmedi. Kötü bir internet hızı var alacaklara önermiyorum. Müşteri hizmetl...
