to read complaints and reviews, or file yours. 
05/09/2025 tarihinde İstanbul Avcılar'da Atlantis Net fiber internet abonelik başvurusu yaptım. Başvurumun ardından randevu verildi ve bir ekip geldi; ancak kablo çekilmesi gerektiğini söyleyip gittiler. İki gün sonra tekrar ekip geldi ve kablo çekiminin yapıldığı bilgisi verildi. Sonrasında yeni bir randevu almak için iki gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin hızlandırılmasını talep ettim. En sonunda bir müşteri temsilcisi yardımcı oldu ve ertesi güne, 16:00-18:00 saatleri arasında randevu verdi. İşten izin alıp eve geldim, saat 19:00 olmasına rağmen ekip gelmedi ve gelmeyeceklerini bildirdiler.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde genellikle "aranacaksınız, bekleyin" şeklinde yanıtlar aldım ve net bir bilgi verilmedi. Şu anda hâlâ ne zaman ekip geleceğiyle ilgili kesin bir bilgi alamıyorum. 7/24 evde beklemem mi gerekiyor, yoksa randevu saatlerine uyulmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum ve bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Atlantis internetten 1000 Mbps fiber paketine geçiş yaptım. Ancak hız ve download konusunda vaat edilen performansı kesinlikle alamadım. Yaklaşık 1 ha...
29.07.2025 tarihinde Atlantisnet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 gün içinde internetin bağlanacağı ve aktif hale geleceği söylendi. Ancak bu süre sonunda bağlantı yapılmadı. 3 günün sonunda gelen ekip, binada kablonun çekili olmadığını ve başka bir ekibin gelip ön...
Atlantis Net üzerinden aldığım taahhütlü fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır her gün, akşam saatlerinde (18:00-00:00 arası) internetim sürekli olarak kesiliyor. Bağlantı 10-20 dakika gidip geri geliyor, ardından tekrar kopuyor. Bu duru...
Atlantis Net Fiber 100 internet paketi kullanıcısıyım. Son 2 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve özellikle dün geceden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde bu problem kesintisiz devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak için her seferinde 45-50 dakika bekl...
Yorumlar