to read complaints and reviews, or file yours.Süleymaniye Mahallesi'nde Süregelen İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Atlantis internet VDSL hizmeti kullanıyorum. 2 gündür Süleymaniye Mahallesi A*** N**** Caddesi'indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturulduğu ve giderileceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ yok.
Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi mağduriyet yaratıyor. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Atlantis internet hizmetini Esenyurt/İstanbul adresinde kullanıyorum. Uzun süredir, özellikle akşam ve gece saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durum, interneti verimli bir şekilde kullanmamı engelliyor.
Sorunun çözümü için defalarca Atlantis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 3400124040 hat numaralı müşteriyim ve aylık 500₺ ödeme yapıyorum.
Yaşadığım bu sürekli bağlantı kopmalarının acilen teknik destek ile giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Tarafınızla iletişime geçilerek halihazırda devam eden herhangi bir sorununuz olmadığı teyit edilmiştir. Bu süreçte kullanamadığınız günlerin iadesi sağlanmıştır. Yaşanılan rahatsızlık için özür dileriz.
