to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 tarihinde saat 10:14’te Atelier Rebul’ün kendi internet sitesi üzerinden Ankara içi hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek bir sipariş verdim. Buna rağmen, şu an saat 21:25 olmasına karşın siparişim hala tarafıma teslim edilmiş değil.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, teslimatın gün içerisinde en geç saat 21:00’e kadar yapılacağı özellikle ifade edildi. Ancak bu saat de geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Üstelik müşteri hizmetleri artık hızlı teslimat yapılamadığını söyledi, fakat sitede hâlâ “hızlı teslimat” seçeneği aktif şekilde görünüyor. Yıllardır severek kullandığım bir markanın böyle bir çelişki ve mağduriyet yaşatması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Rbl-319373608213 numaralı siparişim için öncelikle markanın vaat ettiği hizmeti yerine getirmesini, hızlı teslimat sağlayamıyorsa da bu ibareyi internet sitesinden kaldırarak müşteriyi yanıltmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet sebebiyle, bu siparişe ilişkin talep etmem halinde ücret iadesinin de sorunsuz şekilde yapılmasını bekliyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve bilginin bu kadar tutarsız olması Atelier Rebul gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor.
22 Aralık sabah 09.16’da Atelier Rebul internet sitesinden, arkadaşım için hediye olarak bir ürün satın aldım. Siparişi oluştururken özellikle hediye paketi opsiyonunu seçtim, ilave charm satın aldım ve hediyenin yanına eklenmesi için bir not yazdım. Buna rağmen siparişim, hiçbir hediye paketi, char...
14.11.2025 tarihinde saat 11:27’de Atelier Rebul web sitesinden “İstanbul’da 2 saatte teslimat” ve “Gün içinde teslim” vaatlerine güvenerek İstanbul oda kokusu (120 ml) siparişi verdim. Sipariş numaram: rbl-307886826813. Teslimat adresim Ataşehir Atatürk Mahallesi ve iki mağazanıza da 5-10 dakika me...
Yaklaşık 4 yıldır Atelier Rebul’den düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve özellikle Çubuklu İstanbul çubuklu oda kokusunun tek şişesinin bile bulunduğu odada yoğun ve kalıcı bir koku bıraktığını çok iyi biliyorum. Bu nedenle 13.01.2026 tarihinde markanın kendi resmi web sitesi üzerinden aynı üründen...
Atelier Rebul’ün kendi sitesi olan atelierrebul.com.tr üzerinden 10.01.2026 tarihinde duş jeli satın aldım. Ürünü hediye edeceğim için sipariş sırasında özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim ve bir de hediye notu ekledim. Ancak kargo elime ulaştığında ne hediye notu vardı ne de doğru düzgün...
25 Eylül 2025'de Atelier Rebul online mağazasından rbl-303550161511 numaralı siparişi verdim. Siparişim 27 Eylül’de elime ulaştı. Siparişi oluştururken, 4000 TL üzeri alışverişlerde bereket mum hediyesi olduğu belirtiliyordu. Ancak ürünüm hediyesiz olarak teslim edildi. Sipariş tutarım 4725 TL’ydi ...
Yorumlar