Atelier Rebul Oda Kokusunda Renk Ve Koku Farkı Güven Kaybına Yol Açtı

Trendyol üzerinden Atelier Rebul markasına ait 500 ml oda kokusu satın aldım. Aynı ürünü daha önce de kullandığım için kokusunu ve rengini iyi biliyorum. Fakat bu kez gelen ürünün rengi alıştığımdan çok daha çiğ ve yoğun bir sarıydı, ilk etapta çok önemsemedim ancak kullanmaya başladığımda esansının belirgin şekilde daha az olduğunu ve ürünün çok hızlı tükendiğini fark ettim.

Trendyol üzerinden satıcı ile iletişime geçtiğimde, “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Böyle köklü bir markanın, hem rengi hem de kokusu farklı, performansı düşük bir ürünün arkasında durmaması benim için büyük bir güven kaybına neden oldu.

Ürünün İstanbul’da 1 Ekim tarihinde teslim edildiği, sipariş numaramın da 11656874740 olduğunu belirtmek isterim. Atelier Rebul’ün bu hatalı veya standart dışı ürünü inceleyip benimle ilgilenmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.