to read complaints and reviews, or file yours.Atelier Rebul Kargonun Teslim Edilmemesi Ve 4.320 TL İade Talebi
03.11.2026 tarihinde Atelier Rebul’den 4.320 TL ödeyerek #rbl-338490880511 numaralı siparişim kapsamında oda kokusu satın aldım. Ürün kargodayken 04.11.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. 06.11.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Pusula Şubesi üzerinden gönderilen iade kargom sistemde ç. E. İsimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen Atelier Rebul tarafından bana “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi ancak ben ürünü hiç teslim almadım, zaten kargodayken iadesini istemiştim.
Şu anda kargomun nerede olduğu ve Atelier Rebul’e gerçekten ulaşıp ulaşmadığı belirsiz. Ne Yurtiçi Kargo Pusula Şubesi’ne ne de Atelier Rebul’e telefonla ulaşabiliyorum. Atelier Rebul müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca WhatsApp hattından ve mail yoluyla da firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Hem iade için gönderdiğim kargonun akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını hem de bu siparişe ait 4.320 TL tutarındaki ödemenin iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Anında geri bildirim geldi teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ekibimize yönlendirilmiş olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilmesi için gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sürece gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atelier Rebul Müşteri Deneyimi Ekibi
