Yamuk Gözlüğüm Düzeltilemedi, İnceleme Hatası

20.06.2024 tarihinde Balıkesir Altıeylül Atasun mağazasından satın aldığım gözlüğümde yamukluk olduğu için ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında gözlükte herhangi bir yamukluk olmadığı söylenerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi.

Gözlüğü teslim aldığım günden bu yana rahat kullanamıyorum, hâlâ yamuk duruyor ve bu nedenle günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Buna rağmen incelemede sorun yok denilmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Fişim halen elimde mevcut ve ürünü düzenli olarak kullanamadığımı belirtmek isterim.

Atasun Optik’ten, söz konusu gözlüğümün yeniden ve bu kez özenli bir şekilde kontrol edilerek yamukluğunun düzeltilmesini, gerekiyorsa yeniden ayar ya da teknik işlem yapılarak gözlüğü sorunsuz bir şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.