to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğümdeki Yamukluk İçin Mağazada Çözüm Bulamıyorum
14 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Podium AVM mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Kısa süre içerisinde gözlükte yamukluk fark ettim ve bu durumu defalarca mağaza yetkililerine ilettim. Her seferinde mağazada gözlüğü sıkarak içe doğru yamultup bana geri verdiler. Bu süreçte mağaza çalışanları oldukça sert ve ilgisiz davrandılar, yardımcı olmak istemediler. Satış sırasında çok ilgili davranan çalışanların, garantisi devam eden bir üründe bu kadar zorluk çıkarmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Rahatsızlığım devam ettiği için sonunda ısrarla gözlüğün incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak inceleme sonrası gözlük bana tekrar daha da yamulmuş şekilde ve "düzelttik" denilerek teslim edildi.
Gözlüğümün garantisi devam etmektedir ve bu süreçte müşteri numaram 0546*****74'tür. Ürünü kredi kartı ile 4.784 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
