Atasun Optik İtiraz
38 şikayet
Rayban Gözlüğün Çerçevesi Kırıldı, Garanti Değişim Talebi
Oğlum için Atasun Optik Mersin Palm City şubesinden kışın Rayban marka bir gözlük aldım. 28.09.2026 tarihinde gözlüğün ç...erçevesi normal kullanım sırasında kırıldı ve ürünü inceleme için aynı şubeye teslim ettim. 05.10.2026 tarihinde ınc1441367 numaralı inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve sadece ye


Atasun Gözlük Mağazasında Tekrarlayan Kalite Sorunları Ve Müşteri İhmali
Evim Atasun gözlük çöplüğüne döndü İstanbul Viaport Venezia Atasun Gözlük mağazasından bugüne kadar birçok kez alışveriş... yaptım ve her seferinde farklı ürünlerde sorun yaşamama rağmen, mağaza hiçbir seferinde ürünlerinin arkasında durmadı. Gözlük saplarının kısa sürede kırılması, camların kolayca çi



Hediye Kartı Kullanım Kısıtlaması Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Atasun Optik Sultanbeyli Atlaspark şubesinden 10 Ağustos tarihinde 2.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Bu kartı... arkadaşımın ihtiyacı olan numaralı gözlük alışverişinde kullanabilmesi için hediye etmek istedim. Ancak daha sonra hediye kartının yalnızca güneş gözlüğü alışverişlerinde kullanıl
Atasun’da Rayban Gözlüğün Kaplaması Aşındı, Çözüm Sunulmadı
7 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik’in internet sitesinden Rayban 4171 622/8g 54*18 model bir güneş gözlüğü satın aldım.... Ürün için 4.320 TL ödeme yaptım. Henüz bir yıl bile dolmadan gözlüğün camlarındaki kaplamalar aşındı ve gözlük kullanılamaz hâle geldi. Bu durum üzerine 9 Eylül 2026 tarihinde Sö


Atasun Optik Garanti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!
Emporio Armani Gözlüğümde Cam Dökülmesi Ve Ret Kararının Yeniden Değerlendirilmesi
Atasun Optik’ten yaklaşık 1,5 ay önce satın aldığım Emporio Armani ea2087 model gözlüğümün camlarında dökülmeler meydana... gelmiştir. Ürünü, yaşadığım bu problem nedeniyle incelemeye gönderdim ancak tarafıma yalnızca “ret” kararı bildirilmiştir. Bu kararı kabul etmiyorum. Yaklaşık 1,5 aylık bir ürünü
Atasun Optik'te Garanti Reddi Ve Yetersiz İndirim Teklifi
Atasun Optik’ten almış olduğum gözlüğümü, vidası dönmediği ve bunun kullanıcı hatası olması mümkün olmadığı için 13.09.2...026 tarihinde garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürünü dikkatli kullandım, herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım söz konusu değilken teknik bir sorun yaşadım. İnce
Uygulama Zorunluluğu İndirimi Engelliyor Ve Ayrımcılık Yaratıyor
20 Eylül 2026 tarihinde Isparta’daki Atasun mağazasında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Mağazada sunulan indir...imlerden faydalanmak için mutlaka Atasun uygulamasını indirmem gerektiği, aksi takdirde hiçbir üründe indirim uygulanamayacağı söylendi. Bu zorunluluğun tüm ürünler için geçerli ol
Rayban Gözlük Sapı Gevşediği İçin Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi
Nisan ayında Marmara Park Atasun Optik mağazasından Rayban model bir gözlük satın aldım. Yaklaşık 4 ay kullanımın ardınd...an gözlüğün sap kısmındaki çıtada aşağı yukarı oynama başladı ve sapta belirgin bir gevşeme oluştu. Bu sorun üzerine 15.09.2026 tarihinde Marmara Park Atasun Optik mağazasına gidi
Güneş Gözlüğü Kaplama Atması Ve Çerçeve Genişlemesi İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Bodrum Ortakent’teki Atasun Optik mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre içinde gözlüğ...ün camlarında belirgin kaplama atmaları oluştu ve çerçevesinde de ciddi bir genişleme meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve bend
Essilor Camların Olağan Dışı Kirlenmesi Ve Atasun Optik Destek Eksikliği
Mayıs ayında Eskişehir Espark Atasun Optik şubesinden iki adet numaralı optik gözlük satın aldım. Satın alma sonrasında ...gözlüklerden biri hatalı ölçü nedeniyle küçük geldi ve Haziran ayında oldukça sancılı bir süreç sonrası güçlükle değişim yapılarak yenisi ile değiştirildi. Ancak bu kez gelen gözlü
Atasun Optik Satın Aldığım Güneş Gözlüğündeki Çizik Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
15 Ağustos 2026 tarihinde Atasun Optik Kastamonu mağazasından Mustang mu2220 3 62*14*140 model güneş gözlüğü satın aldım.... 16 Ağustos 2026 tarihinde gözlüğü kullanırken camında çizik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine ürünü Samsun mağazası üzerinden incelemeye gönderdiler ancak gelen geri dönüşte
Açık Üretim Hatası: Çerçeve Ortadan Ayrıldı Ve Garanti Reddi
Atasun Optik Antares AVM mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım gözlük çerçevem hiçbir darbe, düşme veya üzerine ...baskı olmamasına rağmen gözümden çıkarırken iki camın arasından ortadan ikiye ayrılarak kırıldı. Bu durumun normal kullanımda olmaması gerektiğini, ürünün üretim kaynaklı bir probl
Garanti Kapsamındaki Gözlüğümün Kırılmasının Haksız Reddi Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Atasun Optik’ten yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Rayban 3447v model numaralı optik gözlüğümün garanti süresi devam e...derken, kulak arkasındaki plastik bölüm ile metal aksamın birleştiği noktada gevşeme ve sallantı oluştu. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Venezia AVM Atasun Optik mağazasına götür
Zorunlu Cam Şartı Çerçeve Satışını Engelliyor
22.08.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Atasun Optik Aydın opsmåll şubesine gözlük çerçevesi ve optik gözlük alm...ak için gittim. Mağaza personeli, cam almadığımız sürece çerçeve satışı yapamayacaklarını söyleyerek sadece çerçeve almamıza izin vermedi. Optik bir gözlük almak istememize rağmen
Rayban Gözlüğündeki Asimetrik Sap Sorunu Mağaza Tarafından Haksız Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Yaklaşık 1 ay önce Atasun mağazasından satın aldığım Rayban marka gözlüğümde, sap ile çerçevenin birleşim noktasında diğ...er tarafa göre belirgin bir orantısızlık/asimetri olduğunu fark ettim. Yaklaşık 2 hafta önce ürünü Atasun mağazasına götürdüm. Mağazadaki personel gözlüğü Elle düzeltti ve sorunun
Kadıköy Atasun Optik’te Uzun Yıllı Müşterinin Cam Kaplama Bozulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
53 yıldır gözlük kullanan ve 2007 yılından bu yana Atasun Optik müşterisi olan bir tüketiciyim. Uzun yıllardır tüm gözlü...klerimi, markaya duyduğum güven nedeniyle Kadıköy Atasun Optik mağazasından satın alıyorum. Geçtiğimiz Şubat ayında bu mağazadan aldığım güneş gözlüğüme numaralı ve renk kaplamalı




Atasun Optik'te Garanti Kapsamındaki Gözlük Kırılması Kullanıcı Hatası İddiasıyla Reddedildi
Atasun Optik’ten yaklaşık iki yıl önce satın aldığım gözlüğümün menteşe/katlanma kısmında kırılma olduğu için garanti ka...psamında iki kez servise gönderim sağladım. Garanti süresi dolmadan başvurmama rağmen, her iki başvurum da “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedildi. Gözlüğü dikkatli kullanan bi
Atasun Optik’ten Garanti Kapsamında Kırılan Güneş Gözlüğü İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Yaklaşık iki ay önce Atasun Optik C***** K****** mağazasından satın aldığım güneş gözlüğüm, yere düşmesi sonucu kırıldı.... Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve garanti belgesinde ya da satış esnasında darbe veya düşme kaynaklı hasarların garanti dışı olduğuna dair herhangi bir ifade yer almıyordu. Göz

Garanti Kapsamında Parça Getirmeniz Şartıyla Çerçeve Tamiri Reddi
Atasun Optik Mersin Palmcity AVM şubesinden almış olduğum numaralı, multifokal gözlüğümün sağ çerçeve sapı 31.07.2026 gü...nü yaşadığım bir düşme sonrası kırıldı. 75 yaşındayım, ayağım takılıp yüzüstü düştüm, ben bir tarafa gözlüğüm bir tarafa savruldu. Önce zor da olsa ayağa kalkıp kendimi toparlamakl


Rayban Gözlüğünün Sapı Bükülüyor, Vidalar Çıkıyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bekleniyor
2026 yılı Ocak ayında Ankara Forum AVM’deki Atasun Optik şubesinden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü kullanm...aya başladıktan bir süre sonra gözlük sapı eğilmeye başladı ve gözlüğü taktığımda yüzümde gözlük eğik duruyordu. Ayrıca gözlük sapını tutan vidalar yerinden çıkıyor ve bu durum kul
SGK Anlaşması Var Diye Verilen Bilgi Yanlış Ve Faturada 33 TL Katılım Payı
İstanbul Venezia Outlet Atasun Optik mağazasından 14 Temmuz 2026 tarihinde reçeteli gözlük aldım. Satın alma sırasında ö...zellikle SGK ile anlaşmalarının olup olmadığını sordum ve bana “Evet, anlaşmamız var” denildi. Buna güvenerek alışverişimi yaptım. Daha sonra kesilen e-faturaya baktığımda, SGK ka
Kayıp Kargo Nedeniyle İndirimli Aynı Gözlüğün Gönderilmesi Talebi
20 Haziran’da Atasun Optik’in online sitesi üzerinden Tommy Hilfiger TH2100S model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 23 Ha...ziran’da kargoya verildi ancak yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme almadım. Daha sonra Aras Kargo tarafından telefonla aranarak gönderimin kayboldu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















