Atasun Optik takip

11.06.2025 Atasun web sitesinden aldığım 1792638 kodlu siparişimi hala daha hazırlanıyor olarak göremiyorum. Aciliyet durumu olduğu için sürekli takip ettim fakat gecikme yaşanması beni şüpheye düşürdü. Bu soruna bir çözüm bulunmasını talep ediyorum, siparişi iptal etmek istemiyorum çünkü.

Fevzi Çakmak Mahallesi Adana Bulvarı No: 57 Tarsu AVM'de bulunan Atasun Optik'ten aldığımız Osse marka gözlüğün sap kısmı, gözlük çanta içerisindeyken kendiliğinden çıkmış olarak göründü. Garanti için mağazaya, kırılan sapıyla birlikte 11.05.2025 tarihinde INC1117538 takip numarasıyla teslim ettik. ...

16 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Bursa Korupark AVM Atasun mağazasından Tommy marka güneş gözlüğü aldım. 3 gün sonra gözlüğün camları çıktı. Mağazaya götürdüm, değişim istedim ancak yapılmadı. Gözlüğün camlarını takıp geri verdiler. Satış temsilcisinin önünde tekrar camlar çıktı. Servise gönderecekler...

Bir ay kadar önce Atasun Optik Çanakkale 17 Burada AVM'den aldığım Mustang marka gözlüğüm, yüzümden sürekli kaydığı için kullanmadım. Sadece iki kez takıp kayma yaptığı için kutusunda muhafaza ettim. Çözüm için mağazaya götürdüğümde, gözlük ısıtılıp tekrar kullanmam önerildi fakat yine olmadı. Değiş...

Birkaç ay önce Atasun Optik'ten Aır Optix markasına ait lens aldım. Bir kutuda bulunan lenslerde batma ve yanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine İzmir Forum Şubesine lens incelemesi için başvuru yaptım. 14 Mayıs tarihinde başvuruyu yaptım iki hafta içinde sonuçlanır dendi. Bunun üzerine şubeye tekrar g...

Atasun Optik’ten sipariş ettiğim gözlük yerine yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve talep oluşturdum. Doğru ürünlerin gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Daha kötüsü, kargoya veri...

Merhaba şikayetim İzmir Forum Bornova personel ve müdiresi ile ilgili, 1 hafta önce gözlük camı siparişimizi oluşturduk devlet katkısı var denilerek 8 TL ilave ücretle çerçeve teklif ettiler. Onu da eklettik fakat gözlük camı siparişimiz kendi çerçevemize göre kesilip yollanacaktı. İlgili arkadaşa...

1 hafta önce Marmara Anatolium mağazanızdan lens siparişi verdim. Bana yakın olan bir AVM'ye gönderim yapacaklardı, bana mesaj geldi. 'Alabilirsiniz' diye ilgili yere gittim, onlara ulaşmamış. Tekrar mağazayı aradım, ben peşinizden koşuyorum, sürekli ulaşmak ayrı bir sorun. Telefona çıkan kişi, haft...

Atasun Optik'ten aldığım Mustang markalı INC11079 96 takip numaralı gözlüğümün sağ camında beyaz nokta şeklinde lekeler oluştu. Sadece üç gün kullandığım gözlüğüm bu hale gelmesine rağmen, garantiye gönderdiğimde red kararı verildi. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim ve gerekli tüm yerlere şikayette bu...

6 ay önce Kayseri Form Mağazası'ndan almış olduğum gözlüklerimin camlarında lekelenmeler ve yoğun çizikler oluştu. Gözlüğümü alırken, numarası değişmediği takdirde 1 yıl içerisinde cam değişimi yapılacağı söylenmişti. Mevcut sorunla ilgili mağazanıza gittiğimde, turuncu garantinin olmadığı ve değişi...

Bugün Marmara Park Atasun Optik şubesine gözlük almak için kız arkadaşımla beraber gittik. İçeriye girip gözlüklere baktığımızda, oradaki kadın personel sanki hırsızmışız gibi adım adım bizi takip etmeye başladı. İlk etapta yardımcı olmak istediğini düşündük; fakat biz ona dönüp bakınca yönünü başka...

Atasun Optik hugo gözlük şikayeti INC1104531 takip numarasıyla göndermiş olduğum hugo marka güneş gözlüğümü camlarının hemen çizildiği ve film atması olduğu için garantiye gönderdim firma tarafından Red geldi. Öğrendiğim kadarıyla Hugo markasını satmayı bırakmışsınız ama sattığınız ürünün arkasında...

27.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall Atasun Optik mağazasına henüz alalı 10 gün olan ürünün kulpunun takarken kırılması nedeniyle INC1108250 takip numarasıyla inceleme başlattım. Bugün Atasun Optik'ten olumsuz geri dönüş aldım. Ürünü takmaktan başka olumsuz bir şey yapmadığım halde ürünün kalitesizl...

İzmir Gaziemir Optimum Atasun Optik’ten oğlum için aldığımız Giorgio Armani gözlük çerçevesinin ayarı bozulduğu için mağazaya götürdük. Mağazada bulunan bayan yetkili, ürünün çerçevesinin içinde problem olduğunu, ayarlanırsa kırılabileceğini ve bunun bizden kaynaklı bir hata olmadığını söyleyerek de...

Yaklaşık 1 yıl önce Atasun internet mağazasından Ray-Ban marka gözlük aldım. Daha sonrasında gözlüğün çerçeve kısmında soyulmalar ve camında çizilme oluştu. Bu sebeple INC1083667 takip numarasıyla inceleme kaydı oluşturdum. Ancak inceleme sonucu bana olumsuz olarak geri döndü. Almış olduğum gözlük m...

Atasun’dan 6 ay boyunca takip ettiğim gözlüğü, stok gelir gelmez aldım. Üç gün boyunca oyalayıp sonunda dalga geçer gibi SMS ile 'stok yok' diyerek siparişi iptal ettiler. Bu kadar büyük bir markanın bu kadar amatör, ilgisiz ve sorumsuz davranması skandal. Müşteriyle adeta alay ediyorsunuz. Güven bı...

Atasun Optik'ten gözlük aldım. Ancak yanlış gönderdiler. 11 nisanda iade ettim. Dün müşteri temsilcisini aramama rağmen hala bir işlem yapılmadı. İşlerini söyledikleri sürede takip etmiyorlar. Hiçbir işlem yok. Paramı geri istiyorum. Ses yok. Atasun Optik beni hayal kırıklığına uğrattı.

1 yıl önce aldığım Seiko marka optik gözlük camlarından soldaki, ortadan bombe yapıp dışarı doğru çıkıntı yaptı. Ya montaj ya da ürün hatası oluştuğundan, Cevahir şubesine 2 Mart'ta teslim ettim. Bana incelenip geri dönüş yapılacaktı ama sanırım bir gözlük camını incelemek 20 günden fazla sürmez. So...