Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Geciken Sipariş, İptal Sorunu Ve İade Mağduriyeti
Duygu
02 Aralık 2025 19:43
410"İademi alıp ücret iadesi yaptılar"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş, Geciken İade: File Market’ten Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Yasin
14 Aralık 2025 23:04
544Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
14 Aralık’ta File Market uygulaması üzerinden 1007612981 numaralı siparişimle yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimat saat aralığı olarak 19.00–21.00 seçmeme rağmen, evde olmamıza karşın saatlerce bekletildik ve saat 22.00’den sonra sipariş durumunda “adreste bulunamadı” denilerek siparişim iptal edildi. Ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir numaradan arandım.
Bu süreçte ödemenin tahsilatı kartımdan çekildi ancak şu anda hala iadesi yapılmadı. File Market kalitesine ve kurumsallığına yakışmayan bu durumun açıklanmasını ve detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Ben sipariş saatleri boyunca evde olduğumu her türlü şekilde ispat edebilirim, siz de isterseniz ilgili araç veya kuryenin konum kayıtlarından gerekli kontrolleri yapabilirsiniz.
File uygulaması üzerinden durumu belirterek şikayet oluşturdum. Ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı “adreste bulunamadı” gerekçesinin neden gösterildiğine dair net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Yasin
17 Aralık 2025 23:26
Benzer Şikayetler
Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Param İade Edilmedi
Hülya
27 Eylül 2025 19:44
1.56627 Eylül 2025 tarihinde Antalya’daki File Market üzerinden kendi ev adresime kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 4 saat sonra, “telefonla ulaşamadıkları” gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ürünlerim teslim edilmedi. Oysa aynı adrese daha önce defalarca teslimat yapılmıştı ve ad...
File Market’ten İlk Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Destek
Yusuf
29 Ekim 2025 13:43
59229 Ekim’de File Market’in online alışveriş uygulamasından 1007187680 numaralı siparişi verdim ve teslimat için Pamuklar Mahallesi adresime 10:00-12:00 saat aralığını seçtim. Ancak şu an saat 13:20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Dışarıda işim olmasına rağmen evde beklemek zorunda kal...
File Market Sipariş Teslimat Sorunu!
Fitlife
03 Aralık 2025 12:03
53002.12.2025 tarihinde File Market Kadıköy'de online uygulaması üzerinden 1.824,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde teslimat saati olarak aynı gün 15:00’e kadar görünüyordu. Daha sonra beni arayıp, siparişimin başka bir müşteriye teslim edildiğini, benim siparişimin ise akşam 18:00’e kadar t...
file-market-siparis-teslimat-sorunu-1.jpg
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Emine
29 Ekim 2025 14:05
2.17528 Ekim akşamı, File Market’in kendi mobil uygulaması üzerinden 4700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 29 Ekim tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim t...
Yorumlar