Sarelle Fındık Kremasında Beklenmedik Bozulma Ve Güven Kaybı

Yıllardır severek tükettiğim Sarelle kakaolu fındık kremasının 700 gramlık bir ürününde ilk kez ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. İstanbul Çekmeköy’deki bir marketten yaklaşık bir hafta önce aldığım ürünün tadında belirgin bir bozulma vardı ve daha önce alışık olduğum lezzetle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ayrıca kremanın içinde küçük nokta gibi pütürcükler bulunuyor, yerken ağza geliyor ve gerçekten mide bulantısı hissi veriyor.

Ürünü açtıktan sonra son tüketim tarihini kontrol ettim, SKT süresi henüz geçmemişti. Ambalajında, kapağında ya da ürünün daha önce açılıp yeniden kapatıldığına dair herhangi bir hasar veya şüpheli bir durum da yoktu. Buna rağmen tat ve dokudaki bu bozulma, ürünün güvenle tüketilemeyeceği izlenimi veriyor ve insanı rahatsız ediyor. Şu an için bir sağlık sorunu yaşamadım ancak bu şekilde bir ürünle karşılaşmak markaya olan güvenimi sarstı.

Yıllardır tercih ettiğim bir marka olarak Sarelle’nin bu konuyu dikkate almasını ve problemli olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün istenirse incelemeye alınarak benzer sorunların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim. Özellikle üzerinde 'm' harfi olduğu için oğlum özellikle seçmişti.