to read complaints and reviews, or file yours."İstanbul'dan arayan müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve sorunu 1 saat içerisinde çözdü kendisine çok teşekkür ederim iyi çalışmalar."
İzmir Forum Bornova’daki Atasun Optik şubesinden anneme reçeteli olarak bir...i uzak, diğeri yakın olmak üzere iki ayrı gözlük siparişi verdik. 13 Mart’t
Atasun Optik firması ile yaşanan sorun: Firmanın ArenaPark AVM’de bulunan mağazasına bugün reçetemle uğrayıp optik çerçe...ve almak istedim. Reçeteme göre uzak ve yakın olmak üzere 2 adet indirimli çerçeve alabilecek iken camları başka bir yerde yaptırmak istediğimi öğrenince indirim yapamayacaklarını,
"Moi Mağaza müdürü Zeki beye ilgisi alakası için teşekkür ediyorum. Gözlüğümün camları yenisiyle (yapmak zorunda olmadıkları halde yeni reçetemdeki düşük numarama göre) değiştirildi. Süreçle ilgili hızlı dönüşleri ve sorunları çözme yönündeki anlayışlı davranışları için Atasun'a ve Şikayetvar sitesine de teşekkürlerimi iletiyorum"
"Magza sorumlunuz sayesinde aynı gün çözüldü sorunum kendisine teşekkür ederim müşteri hizmetlerinin karıştırdığını düzeltti"
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan Olivium AVM Atasun Optik mağazasına, kızıma ait Rayban marka rb 159...4 model gözlük çerçevesinin cam ölçüsünün yanlış alınmasına bağlı olarak alt kısımlarından patlaması sebebiyle başvurduk. Mağazadaki görevli, çerçevenin fotoğraflarını çekip yetkil
Mersin Anamur Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük çerçevesi ve camlarını satın aldım. Göz numaram yüksek olduğu iç...in görememe probleminden dolayı camlarımı üç kez yenilediler, tekrar muayene oldum ve aynı reçete yazıldı. Gözlüğü gözüme uydurmak için defalarca eğip bükerek bir açı verdiler, o ş
Bursa Korupark Atasun Optik şubesinde beğendiğim bir gözlük için 1 Şubat’ta “zamdan etkilenmeyin” denilerek benden 500 T...L kapora alındı. Bu süreçte göz doktoruna gidip reçetemi de yazdırdım ve 6 Şubat’ta gözlüğü satın almak için tekrar mağazaya gittim. Ancak bu kez bana gözlüğü sadece zamlı fiyattan
3 Şubat 2026 tarihinde İzmir Bostanlı’daki Atasun Optik şubesine, reçete il...e numaralı gözlük almak için gitmek zorunda kaldım. Sağanak yağmur altında
03.02.2026 tarihinde Medical Park Antalya Hastanesi’nde Op. Dr. *** *** tarafından yapılan muayene sonrasında tarafıma p...resbiyopi tanısıyla bir gözlük reçetesi düzenlendi. Reçetede protokol numaram 21733***, takip numaram 1aqc*** olarak yer almakta ve sağ göz için +1.00 yakın, sol göz için +0.00 değ
27.12.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM Atasun Optik mağazasından Essilor marka progresif cam satın aldım. Satış sıra...sında, reçetem değişmesi halinde 1 ay içinde camların ücretsiz değiştirileceği tarafıma açıkça bildirildi. İlk camlar takıldıktan sonra net bir görüş sağlayamadığım için mağazaya
"Sorunum henüz giderilmiş değil fakat müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok ilgilendi ona emekleri için çok teşekkür ederim"
Atasun Optik’te her yıl yapılan optik gözlüklerdeki indirimi bu sene, tamamen elimde olmayan bir sebepten dolayı kaçırdı...m. Göz muayenem ve reçetem, randevu süreçlerinin uzaması nedeniyle kampanyanın bitiş tarihinden sonra, 04.02.2026 tarihinde hazır oldu. Kampanya 1 Şubat’ta sona erdiği için yeni re
19 Kasım 2026 tarihinde Atasun Optik Kadıköy Halitağa Cadde mağazasından, doktor reçetesine uygun olarak satın aldığım g...özlükle ilk günden beri sağlıklı şekilde göremiyorum. Çerçeve üzerinde Inesta yazmakta ve Made in Türkiye ibaresi bulunmaktadır. Uzun yıllardır gözlük kullanan biri olmama rağmen,
18.12.2025 tarihinde 212 AVM Atasun Optik mağazasından çerçeve ve numaralı gözlük camı aldım. İlk günden beri camlarda s...ürekli bulanıklık, net görememe sorunu yaşıyorum ve özellikle mavi ışık filtresi konusunda belirtilen ve benim de beklediğim performans kesinlikle karşılanmadı. Yaşadığım problem
19 Aralık tarihinde Atasun Optik Venezia şubesine, daha önce doktordan aldığım reçetemi mağazaya teslim etmeme rağmen ça...lışanlar reçetemi görüntüleyemediklerini söyledi. Bunun üzerine ismini göremediğim, kendisini optisyen olarak tanıtan bir çalışan, başka bir optikçide reçetesiz bir şekilde sadece
11.12.2025 perşembe günü Mersin Palm City Atasun Optik mağazasında yakın gözlük siparişi verdik. Reçetemizi görevli pers...onele teslim ettik, işlemlerimizi yaptı ve bize ince cam ücreti çıkardı. Devlet katkısı düşüldükten sonra bizden 2.260 TL tahsil edildi. Ancak daha sonra siparişimizin yanlış giril
21 Ekim 2025 tarihinde Bodrum Midtown şubesinden 2 adet gözlük aldım. Sonrasında reçetem değişti. Hala gözlük camlarımın... siparişi bile verilmedi. 1 aydan beri gözlüklerimi alamıyorum. Bin tane bahane sunuluyor. Atasun Optik pişmanlıksın. Mağazada müdür bile yok 1 aydan beri izinde olduğunu söylüyorl
"Belge müşteri ilişkileri tarafından mail adresime gönderildi, teşekkür ediyorum"
Antalya Markantalya AVM’de bulunan Atasun Optik’ten gözlük alışverişi yaptı...m. Gözlük için SGK ödemesini gösterir 'Optik Karşılaştırmalı e-Reçete Bilgi
10.10.2025 tarihinde yeni reçetemle Akasya AVM Atasun mağazasından günlük lens siparişi verdim. Siparişimin 2 kutusu 22....10.2025’te mağazaya ulaştı ve teslim edildi. Ancak mağazadan çıkmadan önce lenslerin aylık olduğunu fark ettim. Durumu çalışanlara ilettiğimde, sistemden kontrol ettiklerinde bir g
10.10.2025 tarihinde Atasun Optik Migros AVM Beylikdüzü şubesinin en üst katında eşime numaralı gözlük camı ve çerçevesi... satın aldık. Satış işlemi sırasında görevli çalışan, bir ay içinde tekrar gelirsek %50 indirimli gözlük alabileceğimizi açıkça belirtti. Bu söze güvenerek 28.10.2025 tarihinde reç
18.10.2025 tarihinde Adana Mithat Saraçoğlu Cadde Atasun Optik şubesine gözlük camı değişimi için başvurdum. Gözlük reçe...temi teslim ettiğim halde, gözlük camlarım benim numaralarıma göre değil, eşimin göz derecelerine göre hazırlanmış. Oysa eşim için herhangi bir gözlük işlemi yapılmamıştı. Telefon
"Bu kadar çabuk dönüş yapıldığı için Müşteri hizmetleri ve özelikle C** Hanıma teşekkürler"
"Süreç içerisinde benimle ilgilenen C** Hanım’a çok teşekkür ederim. 1 gün içerisinde yaşamış olduğum problem çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
