to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Sonra Kartım Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Adreste Yok Yanılgısı Sürüyor
02.06.2026 tarihinde Paycell kartı siparişi verdim ve 4460767906438 takip numaralı kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Sistemde defalarca “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen, evde olmama rağmen “adreste yok” denilerek teslim edilmedi.
İlk teslim edilemedi kaydı yaklaşık 30.06.2026 tarihinde oluşturuldu ve o tarihten bu yana ben adresimde hazır beklerken her seferinde farklı gerekçelerle teslimat yapılmadı. Son olarak bugün de dağıtıma çıkmasına rağmen bu kez de adresle ilgili sorun olduğu söylenerek kartım yine teslim edilmedi. Ne adresimde bir değişiklik oldu ne de arayıp adres teyidi için bir dönüş aldım.
Bu kartı acil olarak kullanmam gerekiyor ve Kuryenet’in bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede, daha fazla bahane üretilmeden, eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreçle ilgili hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
