Kapora Alınan Gözlük İçin Zamlı Fiyatla Satışa Reddedilmesi

Bursa Korupark Atasun Optik şubesinde beğendiğim bir gözlük için 1 Şubat’ta “zamdan etkilenmeyin” denilerek benden 500 TL kapora alındı. Bu süreçte göz doktoruna gidip reçetemi de yazdırdım ve 6 Şubat’ta gözlüğü satın almak için tekrar mağazaya gittim. Ancak bu kez bana gözlüğü sadece zamlı fiyattan, yaklaşık 6.800 TL civarında verebileceklerini söylediler.
Kaporanın özellikle “zam gelirse etkilenmeyin” diye alındığını, bu sözle ikna edildiğimi belirtmeme rağmen, mağaza yetkilileri “yapabileceğimiz bir şey yok, zam geldi” diyerek yardımcı olmadı. Bu yaklaşım, yıllardır tercih ettiğim bir marka olarak Atasun Optik’e hiç yakışmadı ve kendimi hem kandırılmış hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyorum. Elimde o döneme ait ekran görüntüsü de mevcut.
Ben Atasun Optik’ten, kapora alındığı tarihte tarafıma söylenen zamsız fiyattan gözlüğümün tarafıma satılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Haklılığımı onayladılar ama çözüm olmadı




















