to read complaints and reviews, or file yours.SGK Belgesi Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Antalya Markantalya AVM’de bulunan Atasun Optik’ten gözlük alışverişi yaptım. Gözlük için SGK ödemesini gösterir 'Optik Karşılaştırmalı e-Reçete Bilgileri' adlı dokümanı almak istedim. Bu belge, çalıştığım kurum olan PTT’nin cam ve çerçeve bedelinin belirli bir kısmını karşılaması için gereklidir.
10 gündür şubeye ve müşteri ilişkilerine başvurmama rağmen, belgenin sisteme yüklenmesinin beklendiği ve yüklenince arayacakları söylendi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de belge tarafıma iletildi. Müşteri ilişkileriyle de iletişime geçtim, aynı şekilde 'arayacağız' denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Yanında bir de güneş gözlüğü aldım ve toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Kurumumun bu tutarın 2.500-3.000 TL’lik kısmını karşılamasını bekliyorum. Fatura numaram: axt2025000011360 ve axt2025000011376.
Belgenin (SGK ödemesini gösterir 'Optik Karşılaştırmalı e-Reçete Bilgileri' isimli belge) bir an önce tarafıma iletilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Bekliyorum, daha önce beklediğim gibi, keşke daha önce bu şekilde hızlı bir dönüş sağlayabilseydiniz
Hala çözüm alamadığım hususunu belirteyim
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
Belge müşteri ilişkileri tarafından mail adresime gönderildi, teşekkür ediyorum
