Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Engelli Girişi Olmayan Atasun Optik Şubesine Giremedim

Engelli Girişi Olmayan Atasun Optik Şubesine Giremedim
8 Şubat 16:09951

3 Şubat 2026 tarihinde İzmir Bostanlı’daki Atasun Optik şubesine, reçete ile numaralı gözlük almak için gitmek zorunda kaldım. Sağanak yağmur altında akülü tekerlekli sandalyemle doktordan yeni çıkmışken mağazaya girmek istediğimde engelli girişi olmadığını gördüm ve içeriye giriş yapamadım. Engelli bir birey olarak, zaten ulaşmakta zorlandığım bir hizmete sadece fiziksel erişim olmadığı için ulaşamamak beni hem üzdü hem de incitti.

Türkiye genelinde yaygın olan bu duyarsızlığın, kurumsal bir marka olan Atasun Optik’e hiç yakışmadığını düşünüyorum. Özellikle sağlıkla ilgili bir alanda hizmet veren böyle bir kurumun, engelli erişimi konusunda çok daha duyarlı ve örnek olması gerektiğine inanıyorum.

İzmir Bostanlı şubesine, akülü tekerlekli sandalye ve diğer engelli bireylerin de rahatça kullanılabileceği şekilde bir rampa yapılmasını ve mağazaların erişilebilirlik konusunda gözden geçirilmesini rica ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin bir an önce yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını bekliyorum.

8 Şubat 16:26 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

8 Şubat 16:37

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Deniz
8 Şubat 19:18

Dilerim lafta kalmaz, ivedilikle aksiyon alınır

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Gözlük Satın Alamadan Ayrıldık

29 Haziran 2025 18:54942

29.06.2025 tarihinde saat 18.15 civarında İzmir Balçova Agora AVM’deki Atasun Optik şubesinde gözlük almak istedik ancak...

5
Çözüldü

Atasun Optik İzmir Bostanlı'da Gözlük Mağduriyeti

13 Mayıs 2024 18:451.348

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Atasun Optik Gözlüğümde Odaklanma Sorunu Yaşadım Mağazadan Çözüm Alamadım

22 Aralık 2025 14:091.067

Ekim 2025’te Bursa Nilüfer Özdilek Park Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün doktor ölçüleriyle başvuru...

Atasun Optik’te Çocuk Gözlüğünün Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Eksikliği

3 Ocak 19:43923

27.12.2025 tarihinde İzmir Çiğli AVM’deki Atasun Optik mağazasından çocuğum için numaralı gözlük çerçevesi ve cam sipari...

Yanlış Renkli Gözlük Camı Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

21 Mayıs 2025 18:462.001

Merhaba arkadaşlar, 26.03.2025 tarihinde İzmir Bergama Atasun Optik’ten gözlük almaya gittim. Numaralarımın büyük olduğu...

Yanlış Renkli Gözlük Camı Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
Yanlış Renkli Gözlük Camı Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
Yanlış Renkli Gözlük Camı Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
Yanlış Renkli Gözlük Camı Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru