to read complaints and reviews, or file yours.4 Ayda Bozulan Rayban Gözlük İçin Garanti Reddi Ve Mağduriyet
11.05.2025 tarihinde Armoni Park Atasun Optik mağazasından Rayban 3447n model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra camında baloncuklaşma oluştu. Gözlüğü hiçbir şekilde deniz suyu, solvent veya benzeri bir maddeyle temas ettirmedim.
Sorunu yaşadıktan sonra Atasun Optik’e başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak bana, ürünün kullanıcı hatası olduğu belirtilerek red cevabı verildi ve gözlüğüm aynı şekilde geri gönderildi. Oysa daha önce başka bir gözlükte benzer bir sorun yaşamış ve garanti kapsamında cam değişimi yapılmıştı.
Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, 4 ayda oluşan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. 5.467 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım gözlüğümün camlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1885149300
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Zahmet olacak ama olumlu bir geri dönüş bekliyorum güvenip aldığımız marka ve güvenilir bir optik firmasi diye aldık ama hüsran olarak sonuçlandı
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Sorunum çözülmedi ve sadece arama yaptınız ve yapabilecek bir şey yok dediniz Bir daha Atasun Optik'ten hiçbir ürün almayacağım
