Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33811856
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

4 Ayda Bozulan Rayban Gözlük İçin Garanti Reddi Ve Mağduriyet

profile
Ferhat
Atasun Optik
29 Eylül 2025 22:30
1.126

11.05.2025 tarihinde Armoni Park Atasun Optik mağazasından Rayban 3447n model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra camında baloncuklaşma oluştu. Gözlüğü hiçbir şekilde deniz suyu, solvent veya benzeri bir maddeyle temas ettirmedim.

Sorunu yaşadıktan sonra Atasun Optik’e başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak bana, ürünün kullanıcı hatası olduğu belirtilerek red cevabı verildi ve gözlüğüm aynı şekilde geri gönderildi. Oysa daha önce başka bir gözlükte benzer bir sorun yaşamış ve garanti kapsamında cam değişimi yapılmıştı.

Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, 4 ayda oluşan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. 5.467 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım gözlüğümün camlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1885149300

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
30 Eylül 2025 08:54 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ferhat
Ferhat
30 Eylül 2025 09:20

Zahmet olacak ama olumlu bir geri dönüş bekliyorum güvenip aldığımız marka ve güvenilir bir optik firmasi diye aldık ama hüsran olarak sonuçlandı

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
30 Eylül 2025 16:36

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ferhat
Ferhat
30 Eylül 2025 19:20

Sorunum çözülmedi ve sadece arama yaptınız ve yapabilecek bir şey yok dediniz Bir daha Atasun Optik'ten hiçbir ürün almayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Aylin
Atasun Optik
01 Şubat 2025 22:20
3.345

8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Rayban Gözlükte Kalıcı Leke Sorunu Ve Garanti Reddi

profile
Deniz
Atasun Optik
01 Eylül 2025 19:47
434

15.03.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM Atasun mağazasından 5980 TL ödeyerek Rayban RB2140 model bir gözlük satın aldım. Gözlüğü yeni aldığım için oldukça dikkatli kullandım, ancak yaklaşık 3 ay sonra camında geçmeyen lekeler oluştu. Defalarca temizlememe rağmen bu lekeler çıkmadı ve gözlük çok kötü...

1 Destek
1
Asil sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Oluşan Çizikler Ve Garanti Sorunu

profile
Asil
Atasun Optik
25 Ağustos 2025 01:07
776

30 Nisan 2025 tarihinde Atasun Optik MNG AVM şubesinden Ray-Ban RB4547 model güneş gözlüğü satın aldım (Fatura No: IXC2025000002071). Ürünü yaklaşık bir iki ay kullandıktan sonra camında çizikler oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için Sanko Park AVM şubesine teslim e...

1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlüğümdeki Yamukluk İçin Mağazada Çözüm Bulamıyorum

profile
Melisa
Atasun Optik
28 Ekim 2025 13:29
616

14 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Podium AVM mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Kısa süre içerisinde gözlükte yamukluk fark ettim ve bu durumu defalarca mağaza yetkililerine ilettim. Her seferinde mağazada gözlüğü sıkarak içe doğru yamultup bana geri verdiler. Bu süreçte mağaza ç...

Rayban Gözlüğümdeki Yamukluk İçin Mağazada Çözüm Bulamıyorum
Rayban Gözlüğümdeki Yamukluk İçin Mağazada Çözüm Bulamıyorum
rayban-gozlugumdeki-yamukluk-icin-magazada-cozum-bulamiyorum-2.jpg
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılmış Rayban Gözlükte Soyulma Ve Değişim Talebine Ret Mağduriyeti

profile
Demet
Atasun Optik
06 Ekim 2025 20:39
757

20 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik ArenaPark AVM şubesinden aldığım Rayban 0RB4441D model güneş gözlüğünü, toplamda sadece 4-5 kez ve her defasında en fazla 10-15 dakika kullanabildim. Gözlük, çoğunlukla kapalı kutusunda muhafaza edildi. Ancak satın aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra, gözlüğün çerçeve...

Az Kullanılmış Rayban Gözlükte Soyulma Ve Değişim Talebine Ret Mağduriyeti

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik inceleme Atasun Optik numaralı Atasun Optik armoni park Atasun Optik gözlük camı Atasun Optik müşteri Atasun Optik denizli Atasun Optik garanti kapsamı Atasun Optik ödemiş Atasun Optik güneş gözlüğü Atasun Optik mağazalar
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru