to read complaints and reviews, or file yours.İyi çalışmalar. 15.07.2026 tarihinde Pendik Neomarin şubesinde fatura no: ne62026000003051 ile eşime, kendime ve çocukla...rıma toplam dört adet gözlük aldım. Kendi gözlüğümde baş dönmesi, uzak mesafeyi görememe ve mide bulantısı nedeniyle bugün aldığım şubeye giderek durumumu izah etmeye çalıştım. Ken
"Mağazanın ısrarla bizi mağdur etmeye çalışmasına rağmen Atasun Optik Müşteri Hizmetlerinin mağazaya baskısı ile Konu Çözüldü. Müşteri hizmetleri ücret iadesi demesine rağmen mağaza iade etmek istemedi. Fakat müşteri hizmetleri konuyu direterek ücret iadesi sağlandı. Problemimiz çözüldü. Atasun optiğe satış sonrası desteklerinden dolayı teşekkür ederiz."
Yaklaşık bir yıl önce Atasun Optik Neomarin mağazasından normal bir çerçeve satın aldım ve bu çerçeveye de güneş gözlüğü... camı taktırdım. Çerçeve de camlar da Atasun’dan alındı ve o günden beri bu ürünü kullanıyordum. Bugün sol cam çatladı ve destek almak için yeniden Atasun Neomarin mağazasına gitt
Geçen sene Atasun Optik’ten aldığım gözlüğüm, güneş altında kaldıktan sonra kendiliğinden çatladı. Gözlüğü herhangi bir ...darbeye maruz bırakmadığım halde bu sorunla karşılaştım. Bu durum üzerine Pendik Neomarin AVM’deki Atasun Optik şubesine iki defa başvurdum. Ancak her iki başvurumda da çatlamanın
Gözlüğümü Nisan 2025 tarihinde İstanbul Neomarin Atasun Optik mağazasından numaralı cam ve çerçeve olarak satın aldım. G...özlük camları için ayrıca garanti ücreti ödeyerek bir yıl sonra cam değişimi yapılabileceği söylendi, ancak bu sürenin mutlaka bir yıl içinde kullanılması gerektiğine dair bana hiç
"Semiha hanıma teşekkür ediyorum."
26.02.2026 tarihinde Atasun Optik İstanbul Pendik Neomarin şubesinden reçeteli gözlük siparişi verdim. Kampanyaya dahil ...olabilmem için ihtiyacım olmadığı halde fazladan ürün almam sağlandı ve toplamda 3 çerçeve ile 2 cam satın aldım. Aldığım gözlüklerden birinin çerçevesi hatalı montaj sonrası zarar
21.03.2026 tarihinde Pendik Neomarin Atasun Optik şubesine gözlük almak için gittim. Mağaza içerisi bomboş olmasına rağm...en çalışanların son derece ilgisiz olduğunu, sanki zorla çalışıyorlarmış gibi davrandıklarını gördüm. Beğendiğim bir gözlüğü almak istediğimde ise bana teşhir ürünü verilmek istend
"Kalp kalp"
Atasun Optik Neomarin şubesinden 8 Ocak 2026 tarihinde uzak gözlüğü için si...pariş verdim. Sipariş sırasında bana gözlüğümün en geç 1 hafta içinde hazır
Atasun Optik Neomarin şubesinden numaralı gözlük için 27.12.2025 tarihinde ödeme yaptım. Ancak faturam 01.05.2026 tarihi...nde, sigorta poliçemin bitiş tarihinden sonra kesildi. Ödeme esnasında faturamın ödeme tarihinde kesilmesi gerektiğini özellikle ve ısrarla belirttim, buna rağmen fatura tarihi çok
22 Kasım tarihinde siparişini verdiğim, 1 Aralık’ta teslim aldığım numaralı gözlük ve güneş gözlüğü için Neomarin Atasun... Optik mağazasında cam seçimi sırasında yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Bana camda %45’in yeterli inceliği sağlayacağı söylendi; ancak teslim aldığım gözlüklerde cam kalınlığ
Neomarin AVM’deki Atasun Optik mağazasından mart ayında numaralı gözlük satın aldım. Satın alma sırasında çalışanlar, gö...zlükle ilgili yaşayabileceğim her türlü sorunda yardımcı olacaklarını ve garanti kapsamında destek alabileceğimi özellikle belirttiler. Bu nedenle güvenerek ürünü tercih ettim. Gö
"Ürünümle ilgili sorun çözüldü Neomarin Atasun ilgilenen yetkili bayana teşekkür ederim"
Atasun Optik Pendik Neomarin şubesinden 1 ay önce kızıma gözlük aldık ve gö...zlüğü sigortalattım. Fakat dün gözlük camının biri kendiliğinden lavaboda d
29/10/2025 tarihinde Atasun Optik Neomarin AVM şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Siparişim 5 gün sonra geldi, ...gözlüğü kullanmaya başladığımda ise gözümde ciddi ağrı ve yanma hissettim. Üç gün denedikten sonra bir problem olduğunu düşünerek tekrar mağazaya gittim. Odak noktasında hata olabi
İstanbul Neomarin AVM Atasun Optik mağazasından aldığım gözlükte, ücretsiz cam değişiminden sonra yaklaşık 3 hafta içind...e camda kırılma meydana geldi. Daha önce aynı gözlüğü yaklaşık 10 ay kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak ücretsiz değişim sonrası takılan camın kalınlığı ve kalitesi düşük g
Salı günü reçeteli gözlüğümü almak için kızımla birlikte Neomarin Atasun Optik mağazasına gittik. Mağazaya girişimizden ...itibaren hiçbir personel bizimle ilgilenmedi, soru sormadı ve karşılamadı. Yaklaşık 10-15 dakika boyunca kendi başımıza çerçevelere bakmak zorunda kaldık. Kızım, personellerden bir
"Merhaba iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederim gereken pozitif önlemleri alacağınıza inanıyorum"
Merhaba, bir hafta önce Maltepe Piazza’dan numaralı gözlük yaptırdım. Gözlü...ğü birkaç gün kullandım fakat görmemde beni rahatsız eden bir durum vardı v
29.11.2024 tarihli 13S5LZ numaralı reçetem ile 07.08.2025’te Atasun Optik Maltepe Carrefour şubesinden, güneşte kararan ...Transition özellikli ve -1.00 dereceli bir gözlük siparişi verdim (sipariş no: S010553318). Ancak teslim edilen gözlük hem yeterince kararmadı hem de cam derecesi bana fazla geldi;
Atasun Optik İstanbul Neomarin AVM mağazasından almış olduğum Prada Sport 04IV CZH101 model gözlük çerçevemde, ürünü ald...ıktan yaklaşık 6 ay sonra renk atması ve menteşe kısmında kırık oluştu. Gözlüğü satın alırken bana 180 derece açıldığında kırılmayacağını özellikle belirtmişlerdi; ancak ürün yere
14/06/2025 tarihinde Neomarin Atasun Optik'ten aldığım teşhir ürünü gözlükte fark edilmesi zor çizikler bulunmaktadır. S...atın alma sırasında bu kusur açıkça belirtilmemiştir. Değişim talebim firmaca "48 saatlik süre aşıldığı" gerekçesiyle reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kan
İstanbul Pendik Neomarin AVM'deki Atasun Optik'ten satın aldığım gözlükte yamukluk olduğunu fark ettim ve incelemeye gön...derdim. Sonuç olarak, yüksek bir ücret ödememe rağmen yamuk gözlük satılıyor. İlkinde vidalarını gevşetip geri verdiler. İki hafta kullandıktan sonra, ki çok sık gözlük kullanan bi
22.10.2022 tarihinde Atasun Optik'ten Mustang Mu 1965 model 2 adet gözlük aldım. Gözlüklerin ikisininde sol taraftaki bu...runa değen kısımdaki pedi düştü. 12.05.2025 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin AVM deki Atasun şubenize götürdüm. Öncelikle orada çalışan görevli arkadaşın üslubunu beğenmedim. Müş
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka numaralı gözlük çerçevesi, 2 yılı geçtikten sonra soyulmaya başladı, marka yazısı ...silindi ve garanti olmadığı için Neomarin mağazasındaki personeller hiçbir şekilde ilgilenmediler. Durumun normal olduğunu ve markanın çıkmasının doğal olduğunu belirttiler. Daha
21 Mart Cuma günü İstanbul Pendik Kaynarca Neomarin AVM Atasun Optik işletmesinden lens siparişi verdik ama 20 gün oldu,... hâlâ siparişimiz gelmedi ve hiçbir şekilde sayfa üzerinde bulunan ne mağaza ne müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyoruz. Arıyoruz, 1 dakika geçmeden otomatik olarak karşı taraf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
