to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Tarihi Yanlış Kesildi, Sigorta Haklarım Zorlaşıyor
Atasun Optik Neomarin şubesinden numaralı gözlük için 27.12.2025 tarihinde ödeme yaptım. Ancak faturam 01.05.2026 tarihinde, sigorta poliçemin bitiş tarihinden sonra kesildi. Ödeme esnasında faturamın ödeme tarihinde kesilmesi gerektiğini özellikle ve ısrarla belirttim, buna rağmen fatura tarihi çok ileri bir tarihe atıldı.
Konu ile ilgili olarak 444 67 85 numaralı müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak faturamın doğru tarihte kesilmesi yönündeki talebim henüz karşılanmadı. Bu durum nedeniyle sigorta poliçemden faydalanmam zorlaştı ve mağduriyet yaşadım.
Faturamın, ödemenin yapıldığı gerçek tarih olan 27.12.2025 olarak düzeltilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Kurum hatasını kabul ediyor 5,350 TL'lik zararımı iletişim kazası olarak nitelendiriyor ama ne zarar tazmini ne de fatura düzelmesini yapmıyor.
