Mavi Filtre İptal Edilemedi, 4750 TL Ek Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

10 temmuzda Neomarin mağazasından gözlük sipariş verdik. 4750 TL farkla mavi filtre ekleyelimmi dediler. Evet dedik. Ödemeyi yaptık. 1 hafta sonra gözlüğünüz ancak gelir dediler. Oradan ayrıldık. Tam olarak 1 saat sonra AVM'den henüz ayrılmadan geri döndük. Mavi filtreyi iptal etmek istiyoruz dedik. Artık çok geç siparişiniz verildi dediler:) Nasıl yani gözlük 2 saatte üretimemi girdi neden iptal edemiyoruz dedik? Maalesef girilen sipariş iptal edilemiyor dediler. Siz sipariş girerken hatalı sipariş girdiğinizde nasıl iptal ediyorsunuz? Ürün hatalı üretilip çöpe mi atıyorsunuz dediğimizde cevap veremiyorlar:) üstelik dalga geçer gibi mavi filtre istemiyorsanız bu gözlük geldiğinde camları kullanmayız çöpe atarız. Ekstra ödeme yapıp mavi filtresiz bir cam daha alırsınız çerçeveye onu takarız dediler :d Atasun Optik fazladan 4750 TL lik ürün satabilmek için kendinizi bu kadar düşürmenize hiç gerek yoktu. Alışveriş yapacak olanların dikkatine. Ücreti ödedikten sonra Asla ama asla hiçbir şekilde hiçbir hakkınızı geri alamazsınız. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda telefonla bana dönüş yapılacağını söylediler fakat hiçbir dönüş olmadı. Bundan sonra bu ve bunun gibi kurumsallığın arkasına saklanarak kolayca hakıımızı yiyen firmalardan alışveriş yapacağıma Direkt karşımda muhatap bulabileceğim bir esnaftan alışveriş yapmayı tercih edeceğim. Ve size de kesinlikle bunu tavsiye ederim.