to read complaints and reviews, or file yours. 
Salı günü reçeteli gözlüğümü almak için kızımla birlikte Neomarin Atasun Optik mağazasına gittik. Mağazaya girişimizden itibaren hiçbir personel bizimle ilgilenmedi, soru sormadı ve karşılamadı. Yaklaşık 10-15 dakika boyunca kendi başımıza çerçevelere bakmak zorunda kaldık. Kızım, personellerden birine belirli bir gözlük tipiyle ilgili soru sorduğunda ise, sadece bulunduğu yerden ileriyi işaret ederek "şuradakiler" demekle yetindi. Yine kimse bizimle ilgilenmeyince mağazadan alışveriş yapmadan ayrıldık.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de hem Neomarin hem de Pendik Atasun Optik şubelerinde benzer ilgisizlikle karşılaştık. Her iki şubede de personellerin müşterilere karşı ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak olduğunu düşünüyorum.
Atasun Optik’ten beklentim, personellerin müşteri ilişkileri ve ilgisi konusunda gerekli eğitimin verilmesi ve bu tür olumsuz deneyimlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasıdır.
Göz doktoru tarafından yazılan uzak ve yakın olmak üzere 2 adet gözlük reçetem ile evime yakın Atasun Optik şubesine gittim. 30 Mayıs 2024 günü, öğleden sonra. Mağazada bir çift ile ilgilenip çerçeveleri deneten bir çalışan, kendi başlarına güneş gözlükleri inceleyen 2-3 kişiden oluşan bir grup, kas...
İstanbul Pendik Neomarin AVM'deki Atasun Optik'ten satın aldığım gözlükte yamukluk olduğunu fark ettim ve incelemeye gönderdim. Sonuç olarak, yüksek bir ücret ödememe rağmen yamuk gözlük satılıyor. İlkinde vidalarını gevşetip geri verdiler. İki hafta kullandıktan sonra, ki çok sık gözlük kullanan bi...
Van AVM'de bulunan Atasun Optik bayisine girdim. Girdiğimde herhangi bir tebessüm veya 'hoş geldiniz' şeklinde bir karşılama olmadı. Bu benim için çok önemli olmasa da, gözlük modellerine bakarken bir oraya bir buraya dolaştım ve kimse bize yardımcı olmadı. İçeride birkaç defa 'Yardımcı olabilecek b...
Merhaba, cumartesi günü eşime numaralı gözlük almak için İstanbul Beylikdüzü Avenue AVM'de bulunan Atasun Optik şubesine gittik. Oradaki personelin ilgisizliği yüzünden gözlük almadan mağazadan ayrıldık. Bizimle sarışın kısa saçlı bir kadın ilgilendi, tabi 'ilgilendi' demeye bin şahit ister. Ağız uc...
Yorumlar