Atasun Optik Müşteri Hizmetleri ürün

Atasun Optik Kapasite (Bakırköy) şubesinden 25.02.2026 tarihinde 4.25 miyop numaralı Air Optix kontakt lens siparişi verdim ve 890 TL ödeme yaptım. Ancak bu alışveriş süreci baştan sona ciddi bir mağduriyet ve sorumsuzluk örneğine dönüştü. Sipariş esnasında ürünün stokta olmadığı, yurt dışından tem...

Atasun Optik Erzincan Cadde mağazasından aldığım Rayban marka güneş gözlüğümü, camında kaplama atması şeklinde küçük bir nokta şikayetim olduğu için garantiye gönderilmesi amacıyla mağazaya götürdüm. Ürün tarafımdan sorunsuz şekilde teslim alındı ve garanti sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. G...

04.03.2026 tarihinde Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 7.600 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak 11.03.2026 tarihine kadar kargo hareketleri hiç güncellenmedi. 11.03.2026 tarihinde yeniden kontrol ettiğimde, sistemde “eksi...

28.10.2025 tarihinde çocuğum için Ray‑Ban Junior marka cam ve çerçeve dahil bir gözlük satın aldım, ürün 03.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 12.02.2026 tarihinde gözlüğün çerçeve vidası düştüğü için ürünü satın aldığım Atasun Optik Tuzla Marina şubesine götürdüm. Çerçevenin incelemeye gönde...

24.08.2025 tarihinde Ankara A City AVM Atasun Optik mağazasından Mustang markalı bir gözlük satın aldım. Yaklaşık üç ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, 16.11.2025 tarihinde gözlüğün sapı, herhangi bir şiddetli darbe veya baskıya maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Ürün henüz yeni olmas...

Yaklaşık 25 yıldır Atasun Optik müşterisiyim ve son yaşadığım deneyim nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Akyakapark AVM şubesinden yakın-uzak ikisi bir arada, progresif camlı bir gözlük satın aldım. İlk günden beri net görmekte sıkıntı yaşadım ve bu sorunu defalarca ya...

Atasun Optik’ten hediye olarak alınan Mustang marka güneş gözlüğümün çerçevesi, ürünü haftada en fazla bir iki kez kullanmama rağmen kendi kendine eğilme yapmıştır. Bu durum üzerine ürünü Mersin Forum AVM Atasun Optik mağazası aracılığıyla garanti incelemesine gönderdim. İnceleme süreci boyunca tar...

Viaport Asia Atasun mağazasından daha önce aldığım numaralı gözlüğün sistemde kayıtlı olan numarasını tekrar talep ettim. Ancak bana tamamen alakasız bir ürün teslim edildi. Sorunun çözülmesi için tekrar mağazaya başvurdum, bu sefer de yeni gözlüğün camının hatalı olduğu söylendi ve toplamda 20 gün ...

Geçen yıl Sefaköy Armoni Park Atasun Optik şubesinden oğluma Ray-Ban marka bir gözlük aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, gözlük yaklaşık 2 hafta önce çıkarılırken kırıldı ve çerçevesi hasar gördü. Gözlüğü mağazaya götürdüğümde, servise gönderileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak...

08.06.2024 tarihinde Canpark AVM Atasun Optik mağazasına annem lens kabı almak için gitti. Ancak mağazada sadece lens kabı olmadığı, yanında solüsyon aparatı bulunan ve 300 TL gibi yüksek bir fiyata satılan kutu içinde mevcut olduğu söylenmiş. Lens kabı da kalitesiz bir Çin malı; internette 60₺'ye s...

2 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Metrogarden şubesinden gözlük aldım ve özellikle adrese teslim istedim. 5 Eylül'de 'Gözlüğünüz hazır, alabilirsiniz.' mesajı geldi. Müşteri hizmetleri bunun standart bir mesaj olduğunu, ürünün kargoya verildiğini söyledi. Şube ile aramdaki mesafe 15 dakika. Cuma g...

Atasun Optik’ten, sistemlerinde 5 yıl gözükse de 10 yıldan fazla süredir alışveriş yapıyorum. 25 senedir gözlük kullanıcısıyım ve bu zamana kadar Atasun Optik ile hep iyi ilişkilerimiz oldu. Uzun zamandır aktif olarak kullandığım, benim için sürpriz olmayacak olan Inesta IN0013 06 modelini yedekleme...

Mayıs 2024’te ArenaPark Atasun Optik mağazasından satın aldığım Inesta M9027 model gözlüğümün camı, hiçbir darbe ya da hasar olmadan kendi kendine düştü. Gözlüğü gözüme taktığımda camın eksik olduğunu fark ettim ve camı bulamadım. Çerçevede herhangi bir kırık veya hasar yok. Ürünü henüz 1 yıl bile k...

Atasun Optik'ten garanti kapsamında gözlük verdim. Gözlüğün sapı çıkmış ve yan vida yeri hafif yamulmuştu. Gözlüğü Anatolium Alışveriş Merkezi'nden vermiş olmama rağmen bana "Ürününüz hazırdır, Özlüce Ardıçpark AVM'den teslim alabilirsiniz" şeklinde SMS geliyor. Gözlüğü farklı mağazaya verip farklı ...

29 Temmuz tarihinde İstanbul Kartal Cadde Atasun Optik şubesinden S010691668 numaralı sipariş ile 2 adet numaralı gözlük satın aldım. Siparişim bugün tarafıma eksik olarak teslim edildi. 2 gözlük sipariş etmeme rağmen, bir tanesi hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş ve ücret iadesi de gerçe...

20-22 Temmuz tarihleri arasında Atasun Optik Historya AVM şubesinden alınan Mustang MU2217 2 model güneş gözlüğü, 28 Temmuz’da bana hediye olarak verildi. Gözlüğü hiç kullanmadan, sadece boyutunun büyük olması nedeniyle küçüğüyle değiştirmek için mağazaya gittiğimde, camında çizik olduğunu ve sağ sa...

Atasun Optik'ten arkadaşıma 1792920 sipariş numaralı ürünü hediye olarak aldım. Ürün 20.05.2025'te gönderildi fakat arkadaşım şehir dışında olduğu için 26.06.2025'te açtı ve defolu ürün gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde iade ya da değişim yapmamız gerektiğini, 6 gün geç...

Atasun Optik defolu ürün satıp arkasında durmuyor ben bunu geri nasıl satacağım diyor o zaman neden üretip bana sattınız? Atasun Optik'ten 1792920 sipariş numaralı ürünüm 20.06.2025 te geldi. Hediye alınmıştı ve ben şehir dışında olduğum için kargoyu 26.06.2025 te açtım ve ürün defolu çıktı. Üretimd...

Atasun Optik'ten tarafıma 21 haziranda teslim edilen eşime doğum günü hediyesi aldım. Haliyle paketin içine girip bakamadım ve biz 25 haziranda paketi açtık yüzüne uymadığı için geri paket yapıp bir küçük model için Adana m1 mağazaya gittik orada paket açılınca üründe kusur olduğu fark edildi ve yar...