to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Metrogarden şubesinden gözlük aldım ve özellikle adrese teslim istedim. 5 Eylül'de 'Gözlüğünüz hazır, alabilirsiniz.' mesajı geldi. Müşteri hizmetleri bunun standart bir mesaj olduğunu, ürünün kargoya verildiğini söyledi. Şube ile aramdaki mesafe 15 dakika. Cuma günü kargoya verdiklerini söylediler. Ürün cumartesi gelmedi, pazartesi de gelmedi. Bugün salı akşam oldu, hâlâ gelmedi. Şubeyi arıyorum, telefonu açan yok.
Her şeye memnuniyet anketi ve kampanya SMS'i atıyorsunuz ama kargo takip numarası neden yok? Çünkü kargoya hâlâ vermediniz.
Müşteri hizmetlerini şimdi aradım, kargo takip numarası istedim. Sistemde gözükmediğini, ama benim kargoyu arayıp sormam gerektiğini söylediler. Malın bana ulaşma sürecini ben mi takip edeceğim, siz mi? Ben neden kargoyu arayayım? Arasam bile sistemde yok diyecekler. İsterseniz özel kurye tutun, bugün gelmezse siparişi iptal edin.
29.03.2024 tarihinde Atasun Optik online sayfasından gözlük siparişi verdim. Sipariş için 2 iş gününde kargoya teslim edileceği yazıyordu. En son dün hala sipariş verdiniz aşamasında kaldığı için takip ekranı müşteri hizmetlerine yazdım kendileri de 2 iş gününde teslim edildiğini yazmasına rağmen so...
Merhabalar, Atakum Citymall AVM Atasun Optik mağazanızdan bir gözlük aldım. Alırken iş nedeniyle İstanbul'da olacağımı, Atakum'da olmayacağımı söyledim. İstanbul'a kargolayabileceklerini söylediler. Pazartesi günü, 20 Ocak, gözlük geldi. Adresimi tekrar istediler. İstanbul'a kargolanacağını söyledil...
17.08.2024 tarihinde Atasun Optik Akyaka mağazasından optik ürün satın aldım. Ürünün bana daha yakın olan Kavacık mağazasına teslim edilmesinin daha uygun olacağını ilettim. Oraya iletmelerini istedim. Böyle bir uygulamaları olduğu için sorun olmayacağını ilettiler. 23.08.2024 tarihinde telefonuma m...
Merhabalar 04.02.2025 tarihinde akşam 17.00-17.30 saatleri arasında Atasun Optik internet mağazası üzerinden bir ürün aldım. Ürünü şehir dışına göndereceğim için, göndereceğim şehirdeki mağazadan teslim aldırmak istemiştim ama mağazaya depodan geldikten sonra teslim alabiliyormuşuz. Depodan gelmesi ...
04.10.2024 tarihinde Atasun Optik Armada şubesinden 1 gözlük yaptırdım. Çerçevesi bana ait olan gözlüğe sadece standart cam yapılacaktı. Normalde bu kadar uzun sürmemesi gereken bir işlem. Üstelik normal teslimat süresi 1 hafta olduğunu da biliyorum. Siparişimi verirken ürünün kargolanmasını söyledi...
Yorumlar