to read complaints and reviews, or file yours.Gözlüğüm Teslim Edilmedi, Kargo Takip Bilgisi Yok
2 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Metrogarden şubesinden gözlük aldım ve özellikle adrese teslim istedim. 5 Eylül'de 'Gözlüğünüz hazır, alabilirsiniz.' mesajı geldi. Müşteri hizmetleri bunun standart bir mesaj olduğunu, ürünün kargoya verildiğini söyledi. Şube ile aramdaki mesafe 15 dakika. Cuma günü kargoya verdiklerini söylediler. Ürün cumartesi gelmedi, pazartesi de gelmedi. Bugün salı akşam oldu, hâlâ gelmedi. Şubeyi arıyorum, telefonu açan yok.
Her şeye memnuniyet anketi ve kampanya SMS'i atıyorsunuz ama kargo takip numarası neden yok? Çünkü kargoya hâlâ vermediniz.
Müşteri hizmetlerini şimdi aradım, kargo takip numarası istedim. Sistemde gözükmediğini, ama benim kargoyu arayıp sormam gerektiğini söylediler. Malın bana ulaşma sürecini ben mi takip edeceğim, siz mi? Ben neden kargoyu arayayım? Arasam bile sistemde yok diyecekler. İsterseniz özel kurye tutun, bugün gelmezse siparişi iptal edin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili memnuniyet hattımız üzerinden ulaşarak güncel numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
