to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Camında Kısa Sürede Soyulma Ve Garanti Desteği Sorunu
Kasım 2024’te Adana Real AVM Atasun Optik mağazasından gözlüğümün cam değişimini yaptırdım. Yaklaşık 9 ay sonra, gözlük camının tek tarafında soyulmalar başladığını fark ettim. Gözlüğü tamamen normal şartlarda kullandım; herhangi bir darbe, düşme ya da kimyasal teması söz konusu olmadı.
Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya başvurdum, ancak cam değişiminin garantisi olmadığı belirtilerek yardımcı olunmadı. Ardından firmaya mail attım ve müşteri hizmetleri tarafından arandım, fakat yine herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gözlük camında bu kadar kısa sürede soyulma olması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Hatalı olduğunu düşündüğüm camın ücretsiz olarak veya en azından indirimli şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik'ten arandım, ürünü incelemek için şubeye istediler, inceleme sonucuna göre ne yapacaklarına karar vereceklerini aöylediler.neticeyi buradan paylaşırım
Gözlük camını birebir değiştirdiler, herhangi bir ücret ödemedim, teşekkür ederim
