Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gözlük Camında Kısa Sürede Soyulma Ve Garanti Desteği Sorunu

28 Ağustos 14:16
661
Suat'ın Teşekkür Mesajı
“Gözlük camını birebir değiştirdiler, herhangi bir ücret ödemedim, teşekkür ederim”

Kasım 2024’te Adana Real AVM Atasun Optik mağazasından gözlüğümün cam değişimini yaptırdım. Yaklaşık 9 ay sonra, gözlük camının tek tarafında soyulmalar başladığını fark ettim. Gözlüğü tamamen normal şartlarda kullandım; herhangi bir darbe, düşme ya da kimyasal teması söz konusu olmadı.

Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya başvurdum, ancak cam değişiminin garantisi olmadığı belirtilerek yardımcı olunmadı. Ardından firmaya mail attım ve müşteri hizmetleri tarafından arandım, fakat yine herhangi bir çözüm sunulmadı.

Gözlük camında bu kadar kısa sürede soyulma olması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Hatalı olduğunu düşündüğüm camın ücretsiz olarak veya en azından indirimli şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 14:34 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

30 Ağustos 14:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Suat
30 Ağustos 14:08

Atasun Optik'ten arandım, ürünü incelemek için şubeye istediler, inceleme sonucuna göre ne yapacaklarına karar vereceklerini aöylediler.neticeyi buradan paylaşırım

Suat
03 Eylül 12:02

Gözlük camını birebir değiştirdiler, herhangi bir ücret ödemedim, teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

06 Ağustos 2024 22:37
1.407
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Camındaki Sorun Giderilmedi, Garanti Reddiyle Karşılaştım

28 Ağustos 17:40
1.781
Gözlük Camındaki Sorun Giderilmedi, Garanti Reddiyle Karşılaştım
Gözlük Camındaki Sorun Giderilmedi, Garanti Reddiyle Karşılaştım
Gözlük Camındaki Sorun Giderilmedi, Garanti Reddiyle Karşılaştım
Gözlük Camındaki Sorun Giderilmedi, Garanti Reddiyle Karşılaştım
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Numaralı Camlarda Tekrar Eden Soyulma Ve Garanti Mağduriyeti

08 Ağustos 14:59
2.939
Atasun Optik Numaralı Camlarda Tekrar Eden Soyulma Ve Garanti Mağduriyeti
1
Narin sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlük Camında Dalgalanma Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

15 Temmuz 23:33
514
Rayban Gözlük Camında Dalgalanma Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
Rayban Gözlük Camında Dalgalanma Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz