to read complaints and reviews, or file yours.2 Ekim 2026 tarihinde Kayseri Forum Atasun Optik şubesine giderek çerçeve ve mercek özelliklerini seçip ödememi yaptım. ...Görevli personel, gözlüğümün hazırlanmasının 4 ile 7 gün süreceğini ve hazır olduğunda bana mesaj göndereceklerini, ardından şubeden teslim alabileceğimi söyledi. Verilen sürenin
26 Eylül tarihinde Atasun Optik’ten 21.000 TL ödeyerek silhouette marka bir gözlük satın aldım. Satış sırasında bana erk...ek gözlüğü aldığımı belirttiler ancak sonrasında bunun aslında bayan gözlüğü olduğunu fark ettik. Gözlüğümü kayıp ettiğim için aslında test gözlüğündeki bayan gözlüğü olduğunu anla
Kayseri Forum AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından 22.09.2026 tarihinde gözlük siparişi verdim, 27.09.2026 tarihinde... ürünüm teslim edildi ve faturam kesildi. Faturayı incelediğimde, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “turuncu sigorta” adı altında ek bir sigorta kalemi düzen
Nisan 2025’te Kayseri Forum Kayseri Atasun Optik mağazasından aldığım gözlük çerçevesi kısa süre içinde eğilme ve ardınd...an kırılma sorunu yaşattı. Gözlüğü normal kullanım sırasında kullanırken çerçeve komple kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Eylül ayında ürünü garanti kapsamında incelenmesi
15.09.2026 tarihinde Kayseri Park AVM Atasun Optik şubesinden uzak gözlüğü siparişi verdim. Fotokromik özellikli Essilor... marka cam ve Rayban çerçeve ile oluşturulan bu sipariş için ödemeyi sigorta üzerinden peşin olarak, yaklaşık 15.844 TL tutarında yaptım. Satış esnasında gözlüğün en geç 10 gün içi
Kayseri Forum AVM’deki Atasun Optik şubesinden erkek arkadaşıma hediye olarak Osse marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü... beğenmediği için aynı gün içinde değişim veya iade talebiyle mağazaya gittim ancak talebim “Ertesi gün gelin” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri çevrildi. Ertesi gün tekrar ma
Yaklaşık 1 ay önce, 18 Ağustos’ta Kayseri Park Atasun Optik mağazasından Os...se marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü teslim aldıktan sonra çerçevenin d
Konu: Ayıplı ürün, garanti sürecinin işletilmemesi ve tüketicinin mağdur edilmesi 29.04.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM... Atasun Optik mağazasından babam için yaklaşık 20.000 TL bedelle dereceli gözlük satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrasında burun ayarı için babam ma
Atasun Optik’ten doğum günüm için tarafıma gönderilen dijital mesajda, hediye olarak ücretsiz güneş gözlüğü kılıfı veril...eceği ve ayrıca güneş gözlüklerinde %10 indirimden faydalanabileceğim yazıyordu. Biz ailece zaten düzenli olarak alışverişlerimizi Atasun Optik’ten yaptığımız ve şu an yeni bir göz
Atasun Optik Kayseri Forum şubesinden aldığım gözlüğü 22 Ağustos’ta garanti kapsamında incelemeye bırakmama rağmen süreç... tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 4 Eylül’de teslim edileceğine dair mesaj geldi, hatta 3 Eylül’de mağazayı aradığımda ürünün hazır olduğunu, gelip alabileceğimi söylediler. Mağa
Yaklaşık iki senedir kullandığım Atasun’un kendi markası olan bir güneş gözlüğünü, garantisi bitmesine bir hafta kala At...asun Kayseri Meysu şubesinden garantiye gönderdim ve ürünün sıfırı ile değişimi yapıldı. Bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yeni gelen ürün birkaç ay içinde, çer
19 Ağustos 2026 tarihinde Atasun Optik Kayseri Forum Mağazası’ndan numaralı gözlük siparişi verdim. Ürünümün gündüz saat...lerinde mağazaya ulaştığını, buna rağmen tarafıma bilgilendirme mesajının mağazanın ve AVM’nin kapanmasına yaklaşık bir saat kala, 20.41’de gönderildiğini görüyorum. Çarşıdan eve
18 Temmuz’da Forum Kayseri Atasun Optik mağazasından “Rayban by ASAP Rocky Polarize Güneş Gözlüğü” satın aldım. Gözlüğü ...daha hiç kullanmadan sağ cam kısmındaki vida yerinden çıktı. Mağazaya götürdüğümde ürünü iade alamayacaklarını, bu şekilde teslim etmediklerini ancak garantiye gönderebileceklerini
Kayseri Forum AVM’deki Atasun Optik mağazasından 09.10.2025 tarihinde kızım için numaralı gözlük aldık. Bu gözlük için t...oplam 4.326 TL ödeme yaptım. Kızım bu gözlüğü daha sonra kaybetti ve durumu öğrenir öğrenmez çözüm bulabilmek için mağazaya başvurduk. Mağaza çalışanlarına durumu anlatarak en azı
Kayseri Meysu AVM Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün çerçevesi kırıldığı için ürünü garanti kapsamınd...a Kayseri Forum AVM şubesinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası tarafıma farklı bir çerçeve gönderildi ve eski çerçevem geri verilmedi. Gönderilen yeni çerçeveye mevcut numa
19.07.2026 tarihinde, nv22026000007770 numaralı fatura ile Forum Kayseri AVM (z41) Atasun Optik mağazasından Rayban 0RB0...832S 901/58 55*21*145 model güneş gözlüğünü 8.240 TL bedelle satın aldım. Ödemeyi Garanti BBVA kredi kartımla 6 taksit şeklinde yaptım ve şu an yalnızca ilk taksiti ödenmiş durumda
Kayseri Forum AVM’deki Atasun Optik şubesinde bir gözlüğümün camını değiştirdim, bir gözlük ve ona cam ile yedek gözlük ...yaptırdım ve ayrıca dereceli güneş gözlüğü hazırlattım. Çerçevelerim kemik çerçeve ve bugün teslim aldığım gözlüklerin hepsinde camlar aşırı kalın ve dışa doğru bariz bir şekilde t
"Bugün Atasun Optik müşteri temsilcisi bana ulaştı. Silme suyu için tedarik sorunu yaşadıklarını belirtti. Benim için mağazada bir tane ayırdıklarını söylediler. Atasun Optik'ten genel olarak çok memnunum. 3 yıldızı bu sorun özelinde verdim. Çok fazla gözlük aldım ama tedarik sorunu nedeniyle bir tane ayırabildiler. Müşteri temsilcisi çok kibardı."
Son 3 yıl içinde Sivas İva Park, Sivas İstasyon ve Kayseri Meysu Outlet AVM şubelerinizden kardeşime, kız arkadaşıma ve ...kendime olmak üzere toplamda 6-7 kez alışveriş yaptım. Her alışverişimde gözlüklerin yanında gözlük silme bezi verildi ancak cam silme suyu için her seferinde mağazada kalmadığı sö
"Garanti kapsamında ürünün değişimi yapıldı"
Kayseri Park Atasun Optik mağazasından önce 12 Mart’ta farklı bir güneş gözlüğü aldık, ardından 18 Mart’ta değişim yapar...ak Mustang mu2220 model güneş gözlüğünü verdiler. Değişim yapılan ürünü sisteme ilk etapta yanlış marka olarak girdiler, sonradan düzelttiklerini söylediler. Bu gözlüğü yaklaşık il
"Atasun'dan D*** hanım benimle iletişime geçti ilgisi için teşekkür ederim gerekli yönlendirmeleri yaptı sonuç ne çıkar bilmiyorum ama bir ilerleme kaydettik en azından gözlük incelemeye gidecek teşekkürler ilginiz geri dönüşünüz için"
07.12.2022 tarihinde Kayseri Kayseri Park Atasun Optik mağazasından Rayban ...marka çerçeveye numaralı bir güneş gözlüğü yaptırdık. Gözlüğü daha hiç kull
29 Nisan 2026 tarihinde Kayseri Park Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladıkt...an sonra çerçevenin yamuk durduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünün garanti kapsamında incelenmesi için başvuru yaptım. Garantimin dolmasına yaklaşık 2 yıl olmasına rağmen tarafıma
1 Mayıs’ta Atasun Optik Forum Kayseri şubesinden Rayban 2140 model kadın güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü toplamda sad...ece iki kez taktım. İkinci kullanımımda yürürken gözlüğün gözümden düşmeye başladığını fark ettim ve gevşeklik olduğunu gördüm. 3 Haziran’da Forum Kayseri şubesine giderek durumu
Forum Kayseri Atasun Optik mağazasından aldığım Rayban gözlüğün kılıfı, daha bir hafta bile olmadan, ikinci kullanımımda... yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem markaya hem de mağazaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Kılıf yırtıldıktan sonra Atasun Optik’in başka bir şubesine gider
Kurban Bayramı öncesinde Atasun Optik’in internet sitesinden “2. Gözlüğe %50 indirim” kampanyası ile 2 adet güneş gözlüğ...ü satın aldım. Gözlükler elime ulaştığında modellerden biri yüzüme büyük geldiği için 1 Haziran 2026 tarihinde Forum Kayseri AVM’deki mağazaya giderek değişim talebinde bulundum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
