Deforme Teşhir Ürünü Ve Çatlak Camla Karşılaşılan Müşteri Memnuniyetsizliği

"İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim."


"İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim."


11.05.2026 tarihinde Kayseri Park Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük siparişi verdik ve aynı gün yaklaşık 15.000 ...TL ödeme yaptık. Satış sırasında gözlüğün en geç 7–10 gün içinde hazır olacağı söylendi, bu süreye güvenerek işlemi tamamladık. Aradan 10 gün geçmesine rağmen gözlük hâlâ teslim e

Kayseri Kayseri Park Atasun Optik şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce çocuğuma gözlük aldım. Alırken cam, çerçeve ve sigorta... için toplamda 3600 TL karttan çekim yapıldı, bu tutarın içinde sigorta için de ayrıca yaklaşık 2600 TL ödendi. Sigorta yapılmasına rağmen, çocuğumun gözlüğü okulda kaybolduğunda b

17.02.2026 tarihinde Kayseri Park AVM Atasun Optik şubesinden Dolce & Gabbana 0dg3427 model numaralı bir gözlük çerçeves...i satın aldım. Çerçeve için 10.100 TL, camlar için 2.500 TL ödedim ve ayrıca turuncu garanti cam paketi de aldım. Sipariş verirken ürünün 4 iş günü içinde teslim edileceği söylendi



27.11.2025 tarihinde Kayseri Park AVM Atasun Optik şubesinden çocuğuma aldığımız numaralı gözlüğün çerçevesi, çocuğumun ...düşmesi sonucu yamuldu. Mağazaya gittiğimizde görevli personel çerçeveyi elle düzeltmeye çalıştı, ancak kırılabileceğini söyleyince biz de garantiye gönderilmesini talep ettik. Gö

"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
30 Ağustos tarihinde Kayseri Park Atasun Optik şubesinden Emporio Armani ma...rka numaralı gözlük satın aldım. Gözlüğün camı aşırı derecede sarı renkte v

"Sorunum halledildi teşekkür ederim"
Kayseri Park Atasun Optik'ten Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğü satın aldım. Satın alırken kenarlarda açılma olduğunu f...ark ettim ve bunu satış danışmanına söyledim, o da gözlüğü sıktı. Çok kısa bir süre sonra gözlüğün kenarlarında tekrar açılma oldu. Gözlüğü sadece araç içinde kullandım. Ürünü ince

06.07.2025 tarihinde başlatılmış olan INC1162845 inceleme kodlu ürününüz ile ilgili inceleme süreci tamamlanmış olup olu...msuz sonuçlanmıştır. Dilerseniz, size özel tanımladığımız aynı kategoride geçerli %40 indirimden 13.07.2025 tüm Atasun Optik'lerde faydalanabilirsiniz. Kampanyanız 04.08.2025 tarih
İnanılmaz kötü Atasun Kayseri Park'tan aldığımız Rayban markalı gözlüğün plastik çerçevesinde gün geçtikçe renk ve boya ...atması meydana geldi. Firma, ürünü iade almak yerine bizi oyalayarak garantiye göndereceklerini belirtiyor. Ürünü alalı henüz 3 gün olmasına rağmen, parasını ödediğim ürün için 1 a

"Telefonda çok yardımcı oldular, teşekkür ederiz."

Almış olduğum gözlüğün cam ve çerçevesinin garanti kapsamında değişimi için gittiğim Kayseri Park AVM'deki Atasun görevl...isi, gözlüğün fabrikaya gönderileceğini ve 7 gün süreceğini belirtti. Okul olması sebebiyle gözlüğü veremedik. O anki görevliniz, okul ilk yarı tatilinde gelin yardımcı olalım dedi
Nisan 2024 tarihinde Kayseri Park AVM'deki Atasun Optik'ten aldığımız Rayban marka gözlüğün bir süre sonra ;gözlüğün göv...de ve sap kısım birleşim mekanizmalarında sorun olduğunu gördük, bunu Tokat Novada AVM Atasun Optikteki satışta olan aynı gözlükle kıyasladığımızda sorunu teyit etmiş olduk. Bunu d




"Merkezden ulaşım sağlayan Büşra hanım dı galiba çok nazik ve çözüm odaklıydı dönüşü nazikti kendisine teşekkür ediyorum. Fakat Kayseri Park Atasun çalışanları çok nezaketsiz sanki babasının malını bedava veriyor gibi triplere giriyorlar aşağılar tavırlarla konuşuyorlar özellikli kilolu ince bıyık bir erkek çalışan çok saygısız bir daha Kayseri Park Atasun Optik bitti benim için"
Mayıs ayı içerisinde Atasun Optik Kayseri Park mağazasından gözlük aldım. T...ek üründü, alıp çıktım. Birkaç ay sonra Atasun'da işim vardı, aynı gözlükte

Kayseri Atasun şubelerinde yaşadığım sıkıntıyı anlatayım. İlk olarak Kayseri Park şubesinde 2 adet gözlük beğendim ve al...mak için satış danışmanından ricada bulundum. Üründe hasar ve çizikler vardı, ilgilenmediler. Ben hâlâ almakta ısrarcı olup, pardon kodunu alıp diğer şubelere sorayım dediğimde, çe

Atasun Optik Kayseri Park Şubesi 2 haftadır bizi oyalıyor. 6-7 bin liralık siparişimiz var, 2 hafta önce verdik. 1 hafta...dır müşteri hizmetlerini arıyoruz, mağazada montajda mağaza yoğunluğundan dolayı uzadı deniliyor. Mağazayı bugün sabah aradım, akşam 8 gibi hazır olur, gelip alabilirsiniz dediler.


Dereceli güneş gözlüğü yaptırdım. Gözlük cam kaplamalarında soyulmalar meydana geldi. İnceleme için garanti kapsamında K...ayseri Park mağazaya verdim. 5 gün sonra red cevabı geldi dediler ve defolu şekilde bana geri verdiler. İsterseniz 3500 TL bedelle yenisini yaparız diye de cevap verdiler. İstanbul

Atasun Optik Kayseri Park mağazasından aldığım Rayban marka gözlük 1 ay kullanımda çerçevesi kırıldı. Önce bir çatlama o...ldu. Daha sonra kırıldı. İncelemeye gönderdiler. Kullanıcı hatası diye red oldu. Yeni bir çerçeve almak istedik. %50 indirim hakkımız olduğu söylendi, gözlük incelemeye gittiği içi

Atasun Kayseri Park şubesine çerçevesi kırılan gözlüğümü bıraktım. Garanti sureci çok uzun sürdü. 07.12.2023 tarihinde b...ırakılan gözlük 1 aydır elimize ulaşmadı. Kızım gözleri ağrımaya başladı bu süreç bu kadar uzun sürmemeli. Garanti onaylandı ama gözlüğün ne zaman geleceği hala belli değil.


"Teşekkürler sorunum çözüldü"


19.09'de Kayseri Park Atasun Optik mağazasından Gucci GG0833O kodlu bir gözlük aldım bir hafta sonra siparişiniz hazır m...esajı üzerine teslim almaya gittiğimde gelen gözlüğün siyah çerçeveli olduğunu fark ederek seçtiğimiz gözlüğün gri çerçeveli olduğunu, yanlış siparişin geldiğini, değişim talep ett
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100