Kayseri Park Atasun Optik’te Kusurlu Rayban Gözlüğü İçin Değişim Talebi

29.04.2026 tarihinde Kayseri Park AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından Rayban 2140 901 50*22 model güneş gözlüğü satın aldım. Aldığımız gün çerçevede bazı izler fark edildi; mağaza görevlisi ürünü bir cihaza koyup çıkardıktan sonra bezle sildi ve gözlüğü kutuya koyup bu şekilde teslim etti. Mağazadan çıktıktan sonra çerçeve kısmında kılcal çizikler ve darbe izi gibi küçük izlerin devam ettiğini fark ettik ve bunun üzerine tekrar mağazaya gittik.

İkinci gidişimizde personel arkadaş, bu çiziklerin sıfır ürünlerde de olduğunu, istersek diğer ürünlere de bakabileceğimizi söyleyerek durumu bu şekilde açıkladı. Sıfır diye aldığım ürünün çerçevesinde gözle görülür çizik ve izler olması beni rahatsız etti ve ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Elimde NM32026000001747 numaralı belge mevcuttur. Bu nedenle, kusurlu olduğunu düşündüğüm Rayban güneş gözlüğümün, Kayseri Park Atasun Optik mağazasında sorunsuz ve hatasız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.