to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ama Kredi Kartına Yansımıyor
16 Ağustos tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden toplam 16.085 TL tutarında 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Gözlükler yüzüme büyük geldiği için her iki ürünü de Adana Optimum AVM’deki Atasun Optik mağazasına giderek iade ettim.
İadeyi gerçekleştireli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen kredi kartıma henüz para iadesi yapılmadı. Yaklaşık 7 gün önce mail ile iadenin onaylandığına dair bilgi geldi ancak buna rağmen hesabımı uygulama üzerinden kontrol ettiğimde siparişim “iade bekliyor” olarak görünüyor ve kartıma herhangi bir tutar yansımadı.
Hem mail ile iadenin onaylanmış olması hem de sistemde hâlâ “iade bekliyor” yazması kafa karıştırıcı bir durum oluşturuyor. 2264214 numaralı siparişime ait 16.085 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
