to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Capacity mağazasından satın aldığım Inesta IN0502 model gözlüğümün sapı, ürün garanti kapsamındayken kırılmış ve o dönemde değişim yapılmıştı. Ancak garanti süresi bittikten sonra gözlüğün sapı tekrar kırıldı. Mağazaya giderek sapın ücretli olarak değiştirilmesini talep ettim, fakat garantisi biten ürüne tamir hizmeti verilemeyeceği ve aynı ürünü yeniden satın alabileceğim belirtildi. Basit bir sap değişimiyle gözlüğümü daha uygun maliyetle kullanabileceğimi ilettiğimde ise yalnızca güneş gözlüklerinde sap değişimi yapıldığı ve bana yardımcı olamayacakları söylendi.
Ayrıca, bu mağazadan daha önce de satın alma sonrası destek almak istedim fakat her seferinde olumsuz yanıt aldım. Örneğin, çerçeve sap vidası sıkılması gibi basit işlemler için bile 'şu an çok yoğunuz' veya 'servis elemanı yok' gibi gerekçelerle geri çevrildim. Satış sonrası hizmet konusunda yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Atasun Capacity mağazasından şikayetçiyim ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sanırım 2021 yılında satın aldığımız, eşimin severek kullandığı Inesta markalı güneş gözlüğünün sağ taraftaki sap kısmı kırıldı. Bunun için en yakınımızda bulunan Atasun Optik bayisine başvurduk ve kırılan ürünü gösterdik. Garantisi geçtiği bilgisini aldık. Biz de garantisinin bittiğini bil...
Yaklaşık iki hafta önce Atasun Optik Çubuk şubesinden Inesta1234 model gözlük satın aldım. Gözlüğün sap kısımları oldukça genişti ve oradaki görevli arkadaşlar iki üç defa sıkma işlemi uyguladılar, fakat sorun çözülmedi. Gözlüğü bir gün bile kullanamadım, içime sinmediği için hiç takmadım. Durumu ş...
1 Mart 2025 tarihinde Viaport Venezia AVM Atasun Optik mağazasından Inesta M9016 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün sap kısmı 1 Nisan 2025 tarihinde kırıldı ve garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda haklı bulunarak ürünüm yenisiyle değiştirildi. Ancak aynı ürün, aynı yerinden 27 Temmuz’da tekr...
Atasun Optik mağazalarından aldığım kalıcı gözlüğün yanında, güneş gözlüğüme de ekstra ödeme yaparak yeni cam taktırmayı önerdiler. Ancak ödeme yaparken, yeni cam takılırken gözlük çerçevesinin kırılabileceğinden bahsetmediler. Daha sonra, camı takarken, iptal etme hakkımı belirtmeden, 'yüzde bir ih...
Atasun Optik'ten 21.03.2024 tarihinde almış olduğum Inesta marka optik gözlük çerçevesi, daha bir ay dolmadan aniden kırıldı. Hatta yakın ve uzak gözlük camım yere düştüğünde zarar görmedi. Bugün çerçeveyi aldığım Nautilus şubesine gittim. Kırılan çerçeveyi gösterdim. Bilgisayardan bakan personel, '...
Yorumlar