to read complaints and reviews, or file yours.2026 yılı Ocak ayında Ankara Forum AVM’deki Atasun Optik şubesinden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü kullanm...aya başladıktan bir süre sonra gözlük sapı eğilmeye başladı ve gözlüğü taktığımda yüzümde gözlük eğik duruyordu. Ayrıca gözlük sapını tutan vidalar yerinden çıkıyor ve bu durum kul
2023 yılında Atasun Optik’ten Hugo Boss marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü kullanırken 29.05.2026 tarihinde ar...aç kullanıyordum ve gözlüğüm gözümdeyken aniden sağ sapı yerinden çıktı, gözlük bir anda yüzümden düşerek beni ciddi şekilde tehlikeye soktu. Neyse ki herhangi bir kazaya yol açmad
Yaklaşık üç yıl önce Atasun Optik’ten Mustang mu2223 2 50*21*145 model gözlük satın aldım. 17.04.2024 tarihinde de İstan...bul Forum İstanbul AVM şubesinden, tek faturada aynı modelden 2 adet daha aldım. Eski gözlüğümün sağ sapı, herhangi bir darbe, düşme veya zorlama olmadan menteşe kısmından yayı çık
Atasun Optik Arastapark şubesinden yaklaşık 2 yıl önce bir Rayban güneş gözlüğü aldım. Bu süreçte gözlükle defalarca sor...un yaşadım. İlkinde gözlükte kusur çıktı ve ürün değişimi yapıldı, sonrasında bir kez vidası düştü, sapı çıktı, onu da tekrar taktılar. Bugün ise sap kısmında vidaların dibinden al
Atasun Optik’ten İstanbul Beylikdüzü Avenua AVM şubesinden Guess marka bir gözlük aldım, sonrasında evime yakın olduğu i...çin tüm süreci Torium AVM’deki Atasun şubesi üzerinden yürüttük. 25 yıldır gözlük kullanıyorum, bugüne kadar hiçbir gözlüğümde böyle bir sorun yaşamadım. Gözlüğü 2025 Ocak ayında
Atasun Optik’ten Söke Novada Outlet AVM şubesinden 4 ay önce 5.600 TL ödeyerek Dolce & Gabbana numaralı gözlük çerçevesi... satın aldım. Kısa süre içinde gözlüğün sapı yuvasından çıktı ve çerçevede yamulma oluştu. Bu durum üzerine yaklaşık 3 hafta önce gözlüğü incelemeye gönderilmek üzere mağazaya tesl
24.08.2025 tarihinde Ankara A City AVM Atasun Optik mağazasından Mustang markalı bir gözlük satın aldım. Yaklaşık üç ay ...gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, 16.11.2025 tarihinde gözlüğün sapı, herhangi bir şiddetli darbe veya baskıya maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Ürün henüz yeni olmas
3,5 ay önce Samsun Atakum Yeşilyurt Atasun Optik mağazasından oğluma Prada marka numaralı bir gözlük aldık. Gözlüğün sap... kısmındaki vida zamanla gevşedi ve sonunda gevşeyen yerden çatlayıp kırıldı, sapı elimizde kaldı. Oğlum mağazaya giderek vidaların sıkılması için yardım istedi ancak çalışanlar sa
Atasun Capacity mağazasından satın aldığım Inesta IN0502 model gözlüğümün sapı, ürün garanti kapsamındayken kırılmış ve ...o dönemde değişim yapılmıştı. Ancak garanti süresi bittikten sonra gözlüğün sapı tekrar kırıldı. Mağazaya giderek sapın ücretli olarak değiştirilmesini talep ettim, fakat garantisi
"Teşekkürler"
Ankara Silahtar Caddesi Mağazanızdan 2024 yılında Silhouette marka numaralı... gözlük aldım. Gözlüğün sağ sapındaki deformasyon nedeniyle gözlük sapları
02.05.2024 tarihinde Denizli Teras Park Atasun Optik mağazasına giderek Ray-Ban marka kırılan gözlük sapının değişimini ...talep ettik, 290 TL para ödedik, kalanını parça gelince ödeyecektik. 3 ay geçti, Ağustos ayı geldi hala gözlük sapı gelmedi. Mağazaya giderek sorduğumda bilgilendireceklerini söyle
Atasun Optik Eskişehir Doktorlar mağazasından gözlük aldım. İlgili gözlük bir türlü ayarlanmadığından neredeyse her haft...a ayar yapmaya götürmek zorunda kaldım. Bu süreçte 2 kez gözlük sapları çıktı, yapıldı ancak sonuncusunda kırıldı. Tamir için götürdüğümde 20 iş günü geçmesine rağmen gözlük tamir
"Gerekli hassasiyet gösterilmiş ürün yenisi ile değiştirilmiştir. Teşekkürlerimle"
"Müşteri temsilcisinin nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkür ederim"
Atasun Optik bilgisiz, ilgisiz ve lakayıt müşteri hizmetlerine sahip. 2 hafta önce gözlük çerçevemin sapı kırıldığı için... Atasun Optik müşteri hizmetlerini aradım. Bana mağazalarımızdan birine uğrayın eğer stokta ve üretimde var ise yardımcı oluruz dediler. Ümraniye mağazasına uğradım. Gözlük çerçeve
İzmir Buca Menderes Şubesinden gözlük almıştım, sapı kırıldı. Garantisi bitmişti ve ben de ücret karşılığında tamir veya... parça değişimi yapılmasını istedim. Ancak orada görevli bayan, 'Biz yapmıyoruz' diyerek yüksek sesle cevap verdi. Bağırmanın ve olumsuz tavırların hizmetinizin bir parçası olduğun
Gözlüğün sapı vidalı yerin biraz ilerisinden kırıldı. Sap değişimi yapılabilecekken müşteri kullanımı hatası olduğunu sö...yleyip değiştiremediklerini söylediler. Bende ücreti neyse verelim, sapı değiştirin dediğimde ise hanımefendi bizde sap yok gibi kaba bir tavırla karşı karşıya kaldım. Bir sap bile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
