Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Eyüp sonuçtan memnun
Çözüldü

Atasun Optik’te Gözlük Teslimi Gecikmesi Ve İlgisiz Mağaza

profile
13 Mayıs 13:12
256
Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
“Eh işte”

Atasun Optik Ankara Optimum şubesinden geçen hafta Çarşamba günü numaralı gözlük siparişi verdim. Bana gözlüğün 3 gün içinde hazır olacağı ve teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili mağazayı arayıp durumu sormama rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, net bir bilgi de verilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de numaralı gözlük kullandığım için günlük hayatım bu gecikmeden olumsuz etkileniyor.

Gözlüğümün daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

13 Mayıs 13:22 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Eyüp
Eyüp
13 Mayıs 16:42

Ankara Optimum AVM’deki Atasun Optik şubesinden geçen hafta çarşamba günü iki adet aynı numaralı yakın gözlüğü sipariş verdim. Başta teslimat için 3 gün denmesine rağmen gözlüklerim 8 günde geldi. Üstelik gelen gözlüklerden birinin numarası hatalıydı. Yanlış numara gönderildiğini fark eder etmez mağazaya durumu bildirdim. Hatanın düzeltileceği söylendi ancak ne kadar sürede teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi. İlk siparişte de söylenen sürenin çok üzerinde beklemiş olmama rağmen, bu kez yine belirsiz bir süreyle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. Peşin olarak ödediğim 950 TL karşılığında doğru numaralı, hatasız gözlüğün en kısa sürede hazırlanarak teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili bana net bilgi verilmesini talep ediyorum.

15 Mayıs 17:53

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

17 Mayıs 14:33

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Eyüp
Eyüp
17 Mayıs 18:43

Eh işte

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Gözlük Siparişimin Teslimatı Uzun Süre Gecikti

profile
07 Mayıs 15:45
279

Gözlük Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
30 Kasım 2025 14:56
1.203

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru