to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kuyumculuk Mağazasında Ürün İadesi Ve Fiyat Farkı Sorunu
Bugün Mall Of İstanbul Atasay mağazasından Monaco isimli bileklik aldım. 14.500+14.500 iki defada kredi kartı çekip toplamda 29.000₺ para ödedim. Slipe baktığımda 1.000₺ hizmet bedeli çekildiğini gördüm. Zaten sorun bu değil, aldıktan 1 saat sonra farklı bir kuyumcuda aynı ürünü 14.000₺'ye gördüm.
Fatih ilçesi Atasay kuyumcu bana "bugün aldığınız yere gidip iade edin" dedi. Ben de Mall of Atasay mağazasını aradım, oradaki arkadaşa durumu izah ettim, iade alamayacağını ancak ürün değişimi yapabileceğini söyledi. Ben de kendisine arada 15.000₺ fark var, ne demek iade alamıyorum dediğimde kendisi lakayıt bir şekilde "aynı ürün değildir, yardımcı olamam" dedi.
Sonuçta bu altın aynı değil, ne demek sizi şikayet edeceğim dediğimde "başkaları da mahkemeye verdi. Hep dava aleyhine sonuçlandı" deyince demek ki böyle şeyleri çok yapıyorsunuz ki başkaları diyebiliyorsunuz dedim. Genel merkezi aradım ama ulaşmak imkansız. Resmi gerekli yerlere müracaat ettim, bakalım insanları mağdur etmek nasıl oluyormuş görelim!
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz Öncelikle Atasay’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz tasarım ve işçilikli ürünler olup şirket kurallarımız gereği mağazalarımızdan satın alınan ürünlerde iade yapılamamaktadır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Tasarım dediğiniz ürün hemen hemen bütün kuyumcularda var ve fiyatı sizinkinin yarısı. Bir daha zaten senden alışveriş yapmam, etrafıma da yaptırmam. Mahkemede görüşüz!
