to read complaints and reviews, or file yours.Atasay’dan almış olduğum beş taş pırlanta yüzüğümün taşlarından birinin, yüzüğü çok sık kullanmamama rağmen taktığım bir... günün akşamına doğru yerinde olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 05.07.2026 tarihinde Atasay Mall Of İstanbul şubesine gittim. Mağazada görüştüğüm satış danışmanı A**** Hanım, ü
Atasay Mall Of İstanbul giriş kat şubesinden yaklaşık 2,5 sene önce eşimin Anneler Günü için hediye olarak alınan su yol...u bileklik, alındığı günden beri sürekli kopuyor. Ürünü neredeyse hiç takamadan, durduğu yerde bile kopmalar yaşadım ve bu nedenle defalarca tamire gönderildi. Mağazadaki satış gör
Mall Of İstanbul Atasay mağazasından 21 Nisan tarihinde erkek arkadaşıma hediye almak için bir tesbih satın aldım. Mağaz...aya girdiğimde özellikle altın sarısı tonlarında bir tesbih baktığımı açıkça belirttim, hatta satış danışmanına örnek de gösterdim. Buna rağmen bana satılan ürün, mağaza ışığında s
Atasay Mall Of İstanbul şubesinden Ocak 2025’te 1,03 karat pırlanta satın aldık. Satış temsilcisi, taşın 1 karat olduğu ...için al‑sat yaptığımızda çok zarar etmeyeceğimizi, 1 karat ve üzeri pırlantaların borsadan değerlendiğini söyleyerek bizi bu ürüne yönlendirdi. Bu söylemlere güvenerek pırlantayı o
16.03.2026 tarihinde saat 14:09’da Mall of İstanbul Atasay şubesinden sarı altın kalp kolye satın aldım. Ürün Atasay’ın ...internet sitesinde 17.330 TL olarak görünmesine rağmen, şubedeki kadın personel ödemeyi tek seferde, taksitsiz ve banka kartımdan 20.000 TL olarak çekmiştir. Personel, kolyenin no
14/08/2025 tarihinde saat 17:00 civarında eşim ve çocuğum ile birlikte Mall Of İstanbul Atasay şubesine ürün bakmak için... girdik. Ürünlere bakarken, bir yüzüğün eksik olduğunu fark eden personel, hiçbir gerekçe olmadan çocuğuma iftira atarak yüzüğü onun aldığını iddia etti ve üstünü aradı. Daha sonra
"Müşteri temsilicisi E** hanıma teşekkürler ilgilenen ve bir gün sonra sorun çözüldü"
20 Temmuz’da Mall Of İstanbul (Başakşehir) Atasay şubesine yeni satın aldığ...ım tektaş yüzüğümü teslim ettim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen yüzüğümle i
Bugün Mall Of İstanbul Atasay mağazasından Monaco isimli bileklik aldım. 14.500+14.500 iki defada kredi kartı çekip topl...amda 29.000₺ para ödedim. Slipe baktığımda 1.000₺ hizmet bedeli çekildiğini gördüm. Zaten sorun bu değil, aldıktan 1 saat sonra farklı bir kuyumcuda aynı ürünü 14.000₺'ye gördüm.
İstanbul Mall Of İstanbul 2. Kattaki Atasay Mağazasına pırlanta yüzüğümüzü eksperde değerlendirilmesi amacıyla teslim et...tik. Ancak mağaza yüzüğümüzü kaybettiğini söyleyerek dalga geçer gibi hurda fiyatı vermeyi teklif etti. Şube bunu bile bize haber vermedi, bizim aylarca telefon ile bilgi alamadığı
Atasay Mall of İstanbul AVM şubesi çalışanlarından E*** Hanım'ın müşteriyle alakasız davranışları, rica minnet ile ürün ...isteyip deneme işini zorla yapıyormuş gibi tavırlarından ötürü nişanlım ile beğendiğimiz yüzükleri maalesef ki buradaki mağazanızdan alamadık. Sanırım en son müşterisi bizdik. Yanı
"Yapmış olduğum şikayetle ilgili kısa sürede dönüş yapıldı görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi ile ilgiliydi"
Atasay yetkili mağazalarından Garanti BBVA'ya ait kredi kartımda biriken At...asay gram altınları teslim almak istediğimde, gittiğim tüm mağazalar cihazl
20.07.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Atasay'dan yarım tur yüzük aldık. Ölçüsü ayarlandığından dolayı 04.08.2024 tarihin...de teslim aldık. Yüzüğü ilk kez parmağıma 17.09.2024 taktım ve daha bir gün geçmeden taşı düştü. 21.09.2024 tarihinde İzmir Optimum Atasay'a götürdük. 30.09.2024 tarihinde tekrarda
Atasay Mall Of İstanbul şubesinden aldığımız yüzüğün 5 seferdir aynı yerden taşı düşüyor. 16.07.2024 tarihinde teslim al...dım. 20.07.2024 tarihinde tekrar aynı yerden düştü. Her taşı düştüğünde tamir yapılıyor. Garanti kağıdında 2 seferden sonra ürün kaynaklı olduğunda değişimi yapılacağı belirtilirke
Mall Of İstanbul Atasay mağazasına 27 Mayıs 2024 tarihinde saat akşam 21:30 civarı alışveriş yapmaya gittim. Orta yaşlar...da bir beyefendi sorduğum ürünün bir alt kattaki mağazalarında olduğunu söyledi. Sonrasında mağazadan çıkarken farklı bir ürüne daha bakmak istediğimi söylediğimde "şu anda müşteri
19 Ekim 2023 tarihinde Rize Şimal AVM'den aldığım bileklik annemin kolunda durup dururken koptu. Parçalarını topladık fa...kat iki küçük halkası kaybolmuş. Bu ürünü İstanbul Mall Of şubesine bugün götürdü fakat beyefendi kendisinden alınsaydı parça eksik diye ücret çıkarmadan yapılacağını söyledi, ben
Mall Of İstanbul AVM Atasay şubesinden 3 Kasım'da 8300 TL bedelle yüzük aldım. Yüzüğün siparişini verdikten sonra Y**** ...isimli satış danışmanı, 3,76 gram taşları hariç sadece altının gramı olacağını söyleyerek sipariş fişini bize iletti. Daha sonra farklı bir şubede aynı barkodlu yüzüğün 7500 lira o
Mall Of İstanbul Atasay şubesinde bulunan Y** Bey, müşteriyi yanıltarak fiyatları olduğundan yüksek söylemeye çalışıyor.... Kasım ayında tam tur bir yüzük sipariş verdim. Yüzüğün fiyatı 7500 TL iken 8300 TL diyerek beni yanılttı. Durumu fark ettiğimde dalga geçer gibi cevaplar verdi ve üstten konuşmayı
Mall Of İstanbul şubenizden alyans ve baget yüzük satın aldık. Ancak alyans lekeli geldi. Kullanılmayan alyans bakıma ve...rildi. Bakımdan geldi yine lekeli geldi. Tekrar bakıma gitti ve geldiği söyledi. Teslim için gittiğimizde içindeki yazının silinmiş olduğu söyledi. Bu bir sorumsuzluktur maalesef h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
