to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2023 tarihinde satın aldığım Asus TUF Gaming A15 FA507NU model laptopum, yaklaşık iki yıl sorunsuz çalıştıktan sonra geçtiğimiz ay aniden arızalandı. Cihazda herhangi bir düşürme, darbe veya kullanıcı kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen, bilgisayar açılırken Asus ekranında takılı kalıyor ve s...
Asus GX701LXS ürününü birkaç yıl önce satın almıştım. En üst seviye bilgisayarlardan biri olarak satılmıştı. Özellikleri iyi hoş ama o kadar sorunlu ki, Asus gibi kaliteli bir firmadan aldığım en kötü deneyimdi ve servisleri yardımcı dahi olmuyor. Cihaz ilk olarak aşırı derecede ısınıyor ve boruları...
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Asus Zenbook 14 ux3402 (13. Nesil Core i5 13500H-8GB-512GB SSD-14 inç) laptopun ekranını ilk açtığımda, menteşelerde kırılma meydana geldi. Cihazı hiç kullanmamış olmama rağmen, teknik servis raporunda sorunun kullanıcı hatası olduğu ve ekranda kılcal çiziklerin bulunduğ...
"Yaşamış olduğum Asus Zenbook UX3407QA ürünündeki üretim hatasıyla ilgili süreçte, ilk etapta bazı yönlendirmeler nedeniyle ilerlemekte zorlanmış olsam da, şikayet sonrasında tarafınızın gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür etmek isterim. Talebimle yakından ilgilenmeniz ve süreci titizlikle değerlendirerek para iadesini gerçekleştirmeniz, markanıza olan güvenimin devam etmesini sağladı. Destek veren tüm ekibe teşekkür eder, müşteri memnuniyetini önceleyen yaklaşımınızın devamını dilerim."
20 Ekim tarihinde İstanbul’daki Asus Infocom servisine, garanti kapsamında olan sıfır Asus notebook'umuzu SSD yükseltmesi için teslim ettik. Servis, bilgisayarın içinde bulunan mevcut SSD’yi bize teslim etmedi ve taşınma sürecinde SSD’nin kaybolduğunu belirtti. Konuyla ilgili Asus müşteri hizmetleri...
2024 yılının Kasım ayında Media Markt’tan Asus tuf Gaming laptop satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana adaptör ile bağlantı kablosu arasında fazla genişlik olduğu için sürekli temassızlık sorunu yaşıyorum. Kablo tam olarak oturmuyor ve oynadıkça elektrik cızırtısı çıkıyor. Bu durum hem cihaz...
Asus Notebook X515EA model cihazımın fan sesi nedeniyle 1 hafta önce İstanbul Kartal’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazımın onarımı için servise başvurduğumdan bu yana hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Hizmet numaram: TRB5TA0823. Servisle iletişime geçtiğimde yo...
Asus Zenbook laptopumda 11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, bilgisayar açıldığında ekrana görüntü gelmeme sorunu yaşıyorum. Sorun ara ara tekrar ediyor ve cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Bu problem nedeniyle cihazımı şimdiye kadar üç kez Ankara KVK servisine götürdüm. Serviste üç kez ek...
Asus TUF Gaming F15 model laptopumu Media Markt’tan sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk 3 ay sorunsuzdu, ancak sonrasında sık sık donma, kilitlenme, yazılımsal ve sürücü hataları yaşamaya başladım. Bazen her gün, bazen de belli aralıklarla bu sorunlar tekrar ediyor. Bu kadar kısa s...
Asus ROG Strix G18 G814JI model laptopumu, Mart 2025’ten bu yana yaşadığım ciddi arızalar nedeniyle KVK Teknik Asus Yetkili Servisi’ne (Takip No: TRB5T90573) gönderdim. Cihazımın tamir edildiği söylenerek tarafıma iade edildi; ancak bilgisayar çökmüş bir şekilde geldi, vidalarım eksikti ve takılı ol...
Mühendislik hizmetleri veren şirketimizde Asus G614JV - N4120W model bir dizüstü bilgisayar kullanmaktayız. Garanti süresi dolan cihazımızın orta fanından bir süre önce yüksek ses gelmeye başlamış, yaptığımız kontrol sonucunda fan arızası tespit edilmiştir. Orijinal parça kullanmak istediğimiz için...
26.05.2024 tarihinde Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar’dan Asus VivoBook Pro 16X (13. Nesil Core i7) marka laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana verimli şekilde kullanamadım; belirli bir süre kullandıktan sonra sürekli arızalar yaşamaya başladım ve defalarca servise göndermek zorunda kal...
Asus rog Strix Scar g18 model bilgisayarımı aldığım ilk günden beri ara ara arızalar yaşamaktaydım. Özellikle fan arızası sürekli devam etti. İş için kullandığım için uzun süre garantiye gönderemedim, ancak 03.10.2025 tarihinde Ankara’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünümün seri numarası R5NRKD0...
Asus marka S3NXCV0582***15 kodlu laptopum, garanti kapsamında olmasına rağmen her gün kendiliğinden kapanıyor ve bu durum sonucunda anakartı yanıyor. Bu sorun başladığından beri toplam dört kez teknik servise gönderdim. Servis, son aşamada bana ürünün yenisini vermek istedi ancak fişim olmadığı için...
Asus VivoBook s14 Flip tn3402y laptopum var. Bu model ile uyumlu olması gereken şarj aletlerinin ucu uymuyor. Hatta birlikte gelen şarj aletinin kodunu girip onu sipariş verdim ve ucu olmadı. Bu nedenle yetkili servis ile 3 defa mail üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak cevap almadım. 1- Ned...
Asus FA507NU model laptopumu 25 Eylül 2025 tarihinde sadece fan arızası nedeniyle İstanbul Kadıköy Asus yetkili servisine gönderdim. Talebim yalnızca fanın değiştirilmesiydi. Ancak yetkili servis bana ana kart, fan, klavye ve numpad değişimini de içeren bir liste sunarak toplamda 33.000 TL’lik bir ü...
Asus rog Strix G15 G513IC-HN029T model laptop sahibiyim. 20 dakika önce Asus genel servisini arayarak batarya değişimi hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında bana batarya değişim fiyatı verildi. Ancak, iş yoğunluğum nedeniyle servise gitme imkanım olmadığını ve sadece bataryayı satın almak ...
Asus V241EPK ALL-in-One bilgisayarım yaklaşık 1 yıldır ara ara açılmama sorunu yaşıyordu. Başta güncellemeden kaynaklı bir problem olabileceğini düşündük, ancak 2 hafta önce bilgisayar tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı 02/09/2025 tarihinde Batman/Sason’dan Asus teknik servisine kargo ...
28 Ağustos’ta Asus’un kendi sitesinden aldığım Asus rog G16 model laptopun kutusunu açtığımda ekranda iki adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, oyun dahi oynamadan, ertesi gün hemen garantiye gönderdim. Garantiye gönderdiğimde cihazın alt kısmındaki dekoratif LED ışıklandırmada...
Yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 23.000 TL’ye satın aldığım Asus VivoBook 16X 12450H model dizüstü bilgisayar tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Satın aldıktan sonra, bilgisayarım 4 ay önce hiçbir şekilde açılmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim (form no: 2502...
Asus Rog Strix G16 G614JVR-N3095 model bilgisayarımda, hem oyun oynarken hem de günlük kullanımda ciddi ısınma problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde Asus müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 08.07.2025’te cihazım, Asus Türkiye ve GPN Teknoloji’nin yönlendirmesi...
Asus VivoBook 14 M3402QA model laptopumu, garanti süresi 6 Ekim 2025’te sona ereceği için 23.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki yetkili servise gönderdim. Cihazı gönderirken içine not bırakarak bataryanın çok çabuk bittiğini, cihazın aşırı ısındığını ve sürekli fan çalıştığını, sorunun muhtemele...
Mart ayından bu yana Asus VivoBook laptopumda aşırı ısınma ve yüksek ses sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle cihazımı Asus yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede, cihazda kullanılan parçaların orijinal olmadığı belirtildi. Ancak cihazı yetkili servise teslim etmiş olmama rağmen, bu soru...
