to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus ROG Strix G18 G814JI model laptopumu, Mart 2025’ten bu yana yaşadığım ciddi arızalar nedeniyle KVK Teknik Asus Yetkili Servisi’ne (Takip No: TRB5T90573) gönderdim. Cihazımın tamir edildiği söylenerek tarafıma iade edildi; ancak bilgisayar çökmüş bir şekilde geldi, vidalarım eksikti ve takılı olan vidalar bile düzgün sıkılmamıştı. Servis tarafından 'çözüldü' denilen hiçbir sorun aslında giderilmemişti.
Yaklaşık 10 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Cihazım hâlen garanti kapsamındayken defalarca Asus ve KVK müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve telefonla aradım. Her seferinde 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ayıpsız ve bir üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunlarımın artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
2022 yılı Temmuz ayında satın almış olduğum Asus rog Strix G513IE model dizüstü bilgisayarım, 2025 yılı Mayıs ayında ana kart arızası vermiştir. Cihazın garantisi sona ermiş olmasına rağmen, içinin daha önce hiç açılmamış ve herhangi bir işlem görmemiş olması nedeniyle Asus yetkili servisine teslim ...
Asus rog Strix G15 G513IC-HN049 model laptopumu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve toplamda 5 ayı geçmeyecek şekilde, günde ortalama 1 saatten az kullandım. Cihazın garantisi bittiği gün ana kart arızası verdi. Ayrıca garanti süresi içinde de ekranda yırtılmalar ve kararmalar gibi sorunlar yaşadım. ...
Asus Rog Zephyrus G15 model laptopumu ilk aldığım haftadan beri aralıklı olarak kendi kendine kapanıp açılma, ekranın bazen gelmemesi, yüz tanımasının çalışmaması gibi sorunlarla kullanmaya çalışıyorum. Bilgisayarı kısa bir süreliğine bıraktığımda bile kendini yeniden başlatıyor ve tüm çalışmalarım ...
Asus Rog Strix g16 g614JV model bilgisayarımı satın aldığım ilk günden bu yana ekran kartından gelen ses problemi yaşıyorum. İlk altı ay içinde bu sorun nedeniyle bilgisayarımı 2-3 defa KVK Teknik Servis Ankara’ya gönderdim, ancak her seferinde “problem yok” denilerek tarafıma iade edildi. Zamanla b...
Asus Rog Strix G16 G614JVR-N3095 model bilgisayarımda, hem oyun oynarken hem de günlük kullanımda ciddi ısınma problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde Asus müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 08.07.2025’te cihazım, Asus Türkiye ve GPN Teknoloji’nin yönlendirmesi...
Yorumlar